모든 장치' 목록에서 해당 디바이스를 다시 '사용(활성화)' 상태로 변경해주세요

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안녕하세요 @Ras Youn [FC OPS DON1 IB Stow]

답답하신 마음은 충분히 이해합니다. 하지만 저는 포럼의 일반 사용자로서 귀하의 테넌트나 기기 정보에 접근할 권한이 없으므로, 기기 상태를 '사용 안 함(Disabled)'에서 '사용(Enabled)'으로 직접 변경해 드릴 수는 없습니다.

회사나 학교 계정을 사용 중이시라면, Microsoft 365 또는 Entra 관리자에게 연락하여 해당 기기를 확인하고 Microsoft Entra 관리 센터에서 다시 활성화해 달라고 요청하시기 바랍니다. 참고: Microsoft 365 관리자 확인 방법

• Microsoft Entra 관리 센터에 로그인 > [ID(Identity)] > [기기(Devices)] > [모든 기기(All devices)]로 이동하여 해당 휴대폰을 찾습니다.
• 해당 기기를 선택하고 [사용(Enable)]을 클릭합니다.
• 자세한 내용은 IT 관리자에게 다음 문서를 참조하도록 요청해 주십시오: Microsoft Entra 관리 센터를 사용하여 기기 ID 관리

또한, 원인을 파악하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

• 직장/학교 계정인지, 아니면 개인 Microsoft 계정(@hotmail.com 또는 @outlook.com)인지 여부
• 휴대폰에서 로그인하려고 할 때 표시되는 정확한 오류 메시지
• 오류 및 기기 상태가 포함된 스크린샷 (개인 정보는 가린 상태로)

이 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 인내심을 갖고 이해해 주셔서 감사합니다. 진행 상황에 대한 소식을 기다리겠습니다.

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