아웃룻 2019 구현되지않음 이라는 에러

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
• Upgrade라는 하위 키 또는 UpgradeInProgress라는 값을 찾습니다. => upgrade 관련 하위 키, 값이 아예 없습니다.

참고: 이 답변은 시스템에서 자동으로 번역되었으므로 문법 오류나 부자연스러운 표현이 포함될 수 있습니다.

안녕하세요 @Kang0907

Office Professional Plus 2019을 사용 중인데도 Outlook에서 "Outlook 2016으로 업그레이드" 알림이 표시되는 것은 확실히 혼란스러운 상황입니다. 이러한 불일치는 실제 시스템 업그레이드가 아니라, 이전에 설치했던 Microsoft 365의 잔여 레지스트리 설정이 Outlook을 제한된 상태로 만들고 "Not Implemented(구현되지 않음)" 오류를 유발하고 있음을 명확히 보여줍니다.

정확한 상황을 파악하여 도움을 드릴 수 있도록 다음 사항을 확인해 주시겠습니까? 해당 PC들이 최근 Microsoft 365에서 Office 2019로 전환되었는지, 아니면 현재 Outlook 2016을 설치하거나 다운그레이드하려는 중인지 알려주시기 바랍니다. 아울러, 현재 해당 PC들에 배포된 Office 버전이나 라이선스 정보에 혼동이 있지는 않은지도 다시 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다.

답변을 기다리는 동안, Office를 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 따라 손상된 레지스트리 항목을 삭제하고 Outlook 프로필을 다시 생성해 보세요. 아래 제안 사항을 시도해 보시기 바랍니다.

1단계: 업그레이드(Upgrade) 레지스트리 키 삭제

• Outlook을 완전히 종료합니다.
• Windows 키 + R을 누르고 regedit을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
• 다음 레지스트리 경로로 이동합니다. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
• Upgrade라는 하위 키 또는 UpgradeInProgress라는 값을 찾습니다.
• Upgrade 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제합니다(또는 UpgradeInProgress 값을 0으로 설정합니다).
• Outlook을 다시 시작하여 배너가 사라졌는지 확인합니다.\

단계 2: 'Get Help' 앱을 사용하여 Office 잔여 파일 정리하기

• Microsoft가 지원 진단 기능을 'Get Help' 시스템으로 전환함에 따라 다음 절차를 따르십시오.
• 시작 메뉴를 열고 'Get Help'를 검색하여 해당 앱을 실행합니다.
• 검색창에 "Uninstall Microsoft 365" 또는 "Troubleshoot Office installation"을 입력합니다.
• 자동 문제 해결사의 안내에 따라 공식 Office 제거 스크립트를 실행하여 Microsoft 365의 레지스트리 잔여 항목을 완전히 삭제합니다.

단계 3: 새 Outlook 프로필 만들기

• 문제가 계속되면 기존 MAPI 프로필 구성이 손상된 것입니다.
• 제어판을 열고 '보기 기준'을 '작은 아이콘'으로 설정합니다.
• [메일(Microsoft Outlook)] > [프로필 보기]를 클릭합니다.
• [추가...]를 클릭하여 새 프로필 이름을 만들고 이메일 계정을 설정합니다.
• '항상 이 프로필 사용'을 새로 만든 프로필로 설정하고 [적용]을 클릭합니다.

이 단계들을 통해 오류 메시지가 사라지고 PC에서 메일 송수신 기능이 정상적으로 복구되는지 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변이 도움이 되었다면 '예(Yes)'를 클릭하고 추천(upvote)해 주시기 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 '댓글(Comment)'을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 포럼 문서 에 안내된 절차에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해 주십시오.