Mac os 사용자, 학교 계정 만료 문의

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안녕하세요,

현재 학교에 재학 중이라 하더라도, 학교 측에서 귀하의 계정에 Microsoft 365 데스크톱 앱 라이선스를 계속 할당해 두었는지는 별개의 문제입니다. 이러한 라이선스는 학교의 Microsoft 365 관리자가 관리하므로, 먼저 이것이 계정 문제인지, 라이선스 문제인지, 아니면 Mac에서의 정품 인증 문제인지 확인해 보시기 바랍니다.

1/ 학교 계정을 사용하여 웹용 Microsoft 365에 로그인한 후, 웹용 Word에서 문서를 편집해 보세요.

2/ 내 계정(My Account) 포털로 이동하여 '구독(Subscriptions)'을 열고 '보기(View)'를 선택합니다. Microsoft 365 또는 Office 365 라이선스가 목록에 있는지, 그리고 해당 라이선스에 데스크톱 Office 앱이 포함되어 있는지 확인하세요. 라이선스가 표시되지 않는 경우, Microsoft는 학교의 IT 관리자에게 문의할 것을 권장합니다. 참고: Office 앱에서 Microsoft 365 구독 기능을 사용할 수 없음.

확인 결과에 따라 원인을 파악할 수 있습니다.

• 웹에서 로그인할 수 없는 경우, 학교 IT 부서에 문의하여 계정이 여전히 활성 상태인지 확인하세요.
• 웹용 Word는 작동하지만 데스크톱 앱 라이선스가 목록에 없는 경우, 학교 IT 관리자에게 귀하의 계정에 할당된 라이선스를 확인해 달라고 요청하세요.
• 올바른 라이선스가 목록에 있는 경우, Mac용 Word에서 로그아웃하고 모든 Office 앱을 종료한 다음, Word를 다시 열고 동일한 학교 계정으로 다시 로그인해 보세요. Microsoft에서 제공하는 Mac 로그아웃 절차는 여기에서 확인할 수 있습니다: Office에서 로그아웃.

또한 macOS와 Office를 모두 최신 버전으로 업데이트하세요. Microsoft에 따르면, macOS나 Office 버전이 오래되었거나 지원이 중단된 경우 문서를 열거나 인쇄할 수는 있어도 편집하거나 저장할 수는 없을 수 있습니다. 참고: macOS 또는 iOS 장치에서 Microsoft 365 또는 Office 업데이트 | Microsoft Support

문제가 해결되지 않는 경우 다음 정보를 알려주세요.

• Word에 표시되는 정확한 메시지
• macOS 버전
• Word 버전 (Word > Microsoft Word 정보에서 확인 가능)
• 웹용 Word에서 편집이 가능한지 여부
• '내 계정(My Account)' > '구독(Subscriptions)' 항목에 표시되는 내용

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