대학교 교직원 계정 연결 안 됨.

네, 답변 감사합니다.

1. 학교 계정으로 로그인 하였을 때 무료 플랜이라고 뜹니다. 오류 메세지는 없고 학교 교직원 인증하는 방법도 보이지 않아 처리가 어려운 상황입니다.

1. 네, 학교 공식 구글 스페이스 계정으로 가입 후 로그인 한 것입니다.

3. 로그인에는 문제가 없습니다.
4. 플랜이 무료이기에 Word, Excel, Outlook 등의 Office 앱 사용이 어려움.(보기 전용 밖에 안 됨)

5.동료 직원들은 무탈하게 사용 중.

6. 학교에 문의를 해봐도 마이크로소프트에 문의하라는 답변을 얻음.

더 필요하신 거 있으시면 말씀 부탁드립니다.

이 메시지는 자동으로 번역되었으므로 일부 문구에 사소한 오류가 있을 수 있습니다. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로, 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 @원복 이.

문의해 주셔서 감사합니다.

문제를 조금 더 정확하게 파악하기 위해 몇 가지 사항을 확인 부탁드립니다.

1. 학교 계정으로 Microsoft 365에 로그인할 때 어떤 오류 메시지가 표시되나요? 가능하다면 오류 화면의 스크린샷도 함께 부탁드립니다.
2. 로그인에 사용하시는 계정이 학교에서 제공한 공식 교직원 계정이 맞나요?
3. Microsoft 365 웹사이트(https://www.office.com)에는 로그인할 수 있으신가요, 아니면 로그인 자체가 되지 않나요?
4. Word, Excel, Outlook 등의 Office 앱 사용이 불가능한 것인지, 아니면 Office 365 포털 서비스 전체에 접근할 수 없는 것인지 확인 부탁드립니다.
5. 다른 교직원들도 동일한 문제를 겪고 있는지, 아니면 선생님 계정에서만 발생하는 문제인지 확인 부탁드립니다.
6. 현재 학교 IT 부서 또는 Microsoft 365 관리자에게 계정 및 라이선스 할당 여부를 확인해 보셨는지요?

위 정보를 알려주시면 원인을 좀 더 정확하게 확인하고 적절한 해결 방법을 안내드리겠습니다.

다시 한 번 소중한 시간 내어 문의해 주셔서 감사드리며, 기다려주셔서 감사드리며, 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.  

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶으시다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법에 대해 포럼 문서의 안내를 따라 주시기 바랍니다.