window pc 내 오피스 제품들 전부 안 열림

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안녕하세요 윤수민[.]

첨부해 주신 스크린샷을 보면 Office에서 문서를 열기 위해 필요한 회사 또는 학교 계정의 인증을 완료하지 못하는 것으로 보입니다. 또한 모든 Office 앱에서 동일한 현상이 발생한다면 특정 Office 프로그램의 문제가 아니라 계정 로그인, 라이선스 또는 연결 문제와 관련되었을 가능성이 높습니다.

먼저 아래의 추천 단계를 따라 진행해 보시기 바랍니다:

동일한 회사 또는 학교 계정으로 아래 사이트에 로그인할 수 있는지 확인합니다.

• https://portal.office.com
• https://myaccount.microsoft.com

Office 로그인 자격 증명을 초기화합니다.

• 모든 Office 앱을 종료합니다.
• 제어판 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명으로 이동합니다.
• Microsoft Office, Microsoft 365, OneDrive, ADAL, AzureAD 관련 항목을 제거합니다.
• PC를 다시 시작한 후 다시 로그인합니다.

회사 또는 학교 계정을 다시 연결합니다.

• 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 액세스로 이동 > 연결된 계정을 선택한 후 연결 끊기를 클릭합니다.
• PC를 재부팅합니다 > 동일한 계정을 다시 연결한 후 Office 앱을 실행해 봅니다.

Office 온라인 복구를 실행합니다.

다음 문서의 안내에 따라 진행해 보시기 바랍니다: Office 응용 프로그램 복구 | Microsoft Support

또한 회사 또는 학교 계정을 사용 중인 경우, 조직의 IT 관리자에게 아래 사항도 확인해 보시기 바랍니다.

• 해당 계정에 Microsoft 365 라이선스가 정상적으로 할당되어 있는지
• 계정이 로그인 차단 상태가 아닌지
• 최근 인증 정책, 조건부 액세스(Conditional Access) 또는 보안 정책 변경이 있었는지
• Microsoft 365 관리 센터에서 계정 관련 오류가 확인되는지

이 정보가 도움이 되었기를 바라며, 답변 기다리겠습니다.

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