현재 제 계정에 2가지 문제가 있습니다.

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안녕하세요 @Ah Hyeon Lee

전화번호 변경 후 두 계정 모두에 접속할 수 없어 어려움을 겪고 계시다니 안타깝습니다.

참고로 Naver 및 Gmail 주소는 서로 다른 두 개의 Microsoft 계정을 식별하는 데 사용됩니다. 이 계정들은 통합할 수 없으므로 각각 개별적으로 정보를 업데이트해야 합니다.

접속이 불가능한 Naver 기반 계정의 경우:

먼저 Microsoft 계정 로그인 도우미를 이용해 보시기 바랍니다.

안내에 따라, 현재 접속 가능한 다른 이메일 주소를 사용하여 Microsoft 계정 복구 양식을 작성해 주십시오.

이때 기존 계정 정보를 최대한 상세히 제공해 주셔야 합니다. Microsoft 지원팀은 계정 확인 절차를 수동으로 우회하거나 보안 정보를 대신 변경해 드릴 수 없습니다.

Gmail 기반 계정의 경우, 여전히 로그인이 가능하다면 'Microsoft 계정 보안' 페이지로 이동하여 '로그인 방법 관리'를 선택한 뒤 사용 가능한 인증 수단을 추가하십시오. 새 전화번호 옵션이 표시되지 않을 수 있으므로, 대신 복구용 이메일, Microsoft Authenticator 또는 패스키(passkey)를 사용해야 할 수도 있습니다.

OneDrive 동기화 문제는 Naver 기반 Microsoft 계정에 대한 접속 권한이 복구된 후에 해결될 것입니다.

이곳은 사용자 간 지원 포럼이라는 점을 양해 부탁드립니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 중재자 및 기여자들은 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 권한이 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 사항 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것으로 한정됩니다.

너른 양해 부탁드립니다.