이미 마인크래프트를 구매하였지만 플레이를 못합니다.

승준 유 0 평판 포인트
2026-08-21T09:40:27.8233333+00:00

마이크로소프트 스토어와 엑스박스에서 로그아웃, 이후 다시 로그인을 하여도 다시 구매를 하라고 나옵니다.사용자의 이미지

가정용 Windows | Windows 11 | 게임
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답변 1개

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  1. Emma1-N 13,430 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-08-26T02:14:19.8466667+00:00

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    안녕하세요 승준 유,

    개인정보 보호를 위해 회원님의 게시물에 포함된 개인 식별 정보(PII)는 숨김 처리하겠습니다. 또한 문제 해결을 위해 해당 이미지 사본을 개인 메시지(PM)로 보내드렸습니다.

    이미 Minecraft를 구매하셨는데도 플레이할 수 없는 상황이 매우 답답하실 것으로 이해합니다.

    제공해 주신 스크린샷을 확인한 결과, Minecraft 구매가 2026년 8월 4일에 성공적으로 완료된 것으로 보입니다.

    문제 원인을 좀 더 정확히 확인하기 위해 아래 사항을 알려주시겠습니까?

    1. Minecraft를 구매할 때 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 Minecraft Launcher, Microsoft Store 및 Xbox 앱에 로그인하고 계신가요?
    2. Minecraft 프로필 페이지에 접속했을 때 게임을 소유하고 있다고 표시되나요, 아니면 "지금 구매(Buy Now)" 버튼이 표시되나요?
    3. 어떤 버전을 구매하셨나요?
      • Minecraft: Java & Bedrock Edition
      • Java Edition
      • 또는 다른 버전

    그동안 아래 단계도 확인해 보시기 바랍니다.

    1. Microsoft Store를 엽니다.
    2. 오른쪽 상단의 프로필 사진을 선택한 후 내 라이브러리(My Library) 를 클릭합니다.
    3. Minecraft를 검색한 후 보유한 제품 목록에 표시되는지 확인합니다.
    4. Minecraft가 표시된다면 다시 구매하지 말고 설치(Install) 를 선택합니다.

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