마소계정 해킹당했습니다 살려주세요.

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2026-08-20T19:09:22.1966667+00:00

7월 8일쯤에 새벽 3시경에 제 구글이 탈탈털려서 계정복구하다가

마소 복구하려고보니까 뭔 이상한 러시아계정 메일로 바껴있고 백업 메일도 변경되있어서 지금 굉장히 난감한 상태입니다

계정 복구를 반쯤 포기하고 계정삭제시킬려니까 계정삭제도 로그인을 먼저 해야하더라고요

아 그리고 주기적으로 메일을 변경하더라고요 얼탱이가없네

아무튼 실시간 채팅으로 복구를 받아보려고 시도를했지만 42시간 이내로 답변준다던 이메일은 개뿔 연락용메일에는 먼지만 날리고

제 해킹 계정관련해서는 연락이 1도 안오더라고요 계속

이짓도 반복한지 1달째가 지나갑니다

제발 이거 해결하는법좀 알려주세요 러시아산 계정 털이 청년이 제 계정 계속 소유하고 있는 것부터 불안해 죽겠습니다.

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답변 1개

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  1. Jonathan Deives 81,965 평판 포인트 독립 자문가
    2026-08-20T19:42:17.74+00:00

    당신의 문제 소식에 안타깝습니다. 이메일 주소가 해킹당했다면, 마이크로소프트가 제공한 이 링크의 지침을 따라야 합니다: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

    이 양식 https://aka.ms/recovermyaccount[ 도 사용할 수 있으며](https://aka.ms/recovermyaccount), 이 양식은 해당 문제를 전문으로 하는 팀에 전달됩니다. (Xbox가 언급되어 있지만, 이 양식은 Microsoft 계정 복구용이기도 합니다.)

    이 가이드를 활용해 작성하세요: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

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