팀즈 계정에서 로그인 후 프리미엄 요금제 탈퇴 하고싶습니다. 로그인이 안됩니다.

일진 ILJIN 0 평판 포인트
2026-08-20T05:31:49.9366667+00:00

Correlation Id: [중재자 메모: 개인 정보 삭제됨]

Timestamp: 2026-08-20T05:28:51.000Z

DPTI: [중재자 메모: 개인 정보 삭제됨]

Message: Federation provider discovery returned an invalid result.

Tag: 4j9i9

Code:

이렇게 뜨고 로그인이 불가합니다.

요금제 탈퇴시켜주세요.

Microsoft 팀 | 비즈니스용 Microsoft Teams | 가입 및 로그인 | 로그인
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답변 1개

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  1. Ana Le 2,615 평판 포인트 독립 자문가
    2026-08-20T08:41:07.2433333+00:00

    이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 @일진 ILJIN,

    결제 관련 지원팀에 문의하시기 전에, 먼저 로그인이나 세션 문제인지 확인하기 위해 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

    1. InPrivate(또는 시크릿) 브라우저 창을 열고, Teams Premium을 구매한 바로 그 업무용 계정을 사용하여 https://teams.microsoft.com 에 로그인합니다.
    2. 여러 Microsoft 계정이나 조직이 표시되는 경우, 반드시 'ILJIN' 조직과 구매에 사용된 업무용 계정을 선택해야 합니다.
    3. 또한 동일한 계정으로 https://admin.microsoft.com 에 직접 로그인도 시도해 보십시오.

    Microsoft 365 관리 센터에 접속할 수 있다면, [결제] > [제품] 메뉴를 확인해 주십시오.

    해당 위치에 Teams Premium이 표시된다면, 구독을 취소하거나 자동 갱신(반복 ​​결제) 기능을 해제할 수 있습니다.

    Microsoft 관련 참고 자료: Microsoft 365 관리 센터 구독 취소 | Microsoft Learn

    만약 동일한 로그인 오류가 계속되거나 '제품' 목록에 여전히 Teams Premium이 나타나지 않는다면, Microsoft 365 지원팀의 확인이 필요합니다. 이곳은 사용자 간의 커뮤니티 포럼이므로 제가 귀하의 테넌트나 결제 정보에 직접 접근할 수 없기 때문입니다.

    지원 요청은 다음 경로를 통해 접수하실 수 있습니다: Microsoft 365 관리 센터 > 지원 > 도움말 및 지원

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