마인크래프트 로그인이 안됩니다

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환영합니다 Rutan,

공개 포럼이므로 고객님의 개인정보(PII)를 보호하기 위해 해당 정보를 숨김 처리하였습니다. 또한 개인정보가 포함된 고객님의 이미지는 개인 메시지(PM)로 보내드렸으니, 해당 메시지를 통해 함께 문제를 해결해 나가겠습니다.

스크린샷과 상세 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이미지상으로는 Microsoft 계정으로 Minecraft Launcher에 로그인되어 있지만, 게임 소유권 목록을 확인할 수 없으며 Minecraft 서비스에 연결할 수 없다는 메시지가 표시되고 있습니다.

구매 내역에는 Minecraft 구매 기록이 있으며 Microsoft/Xbox 로그인도 정상적으로 작동하는 것으로 보이므로, 먼저 원인을 좀 더 구체적으로 확인하고 싶습니다.

다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

• 개인 Microsoft 계정을 사용하고 계신가요, 아니면 학교/회사 계정을 사용하고 계신가요?
• 이 문제가 한 대의 기기에서만 발생하나요, 아니면 여러 기기에서 발생하나요?
• 브라우저에서 https://www.minecraft.net 에 접속한 뒤 동일한 Microsoft 계정으로 로그인했을 때 특정 오류 메시지가 표시되나요?

우선 시도해 볼 수 있는 빠른 점검 방법

옵션 1: Launcher에서 로그아웃 후 계정 정보 새로고침

• Minecraft Launcher를 엽니다.
• 왼쪽 상단의 계정 프로필을 클릭합니다.
• "로그아웃(Sign Out)" 을 선택합니다.
• Launcher를 완전히 종료합니다.
• Launcher를 다시 실행한 후 로그인합니다.

옵션 2: Microsoft Store와 Xbox 앱이 동일한 계정을 사용 중인지 확인

• Microsoft Store를 엽니다.
• 프로필 사진을 클릭하고 Minecraft를 소유한 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.
• Xbox 앱을 열고 동일한 계정이 사용 중인지 확인합니다.
• 이후 Launcher를 다시 시작합니다.

옵션 3: Minecraft Launcher 복구

• 설정(Settings) → 앱(Apps) → 설치된 앱(Installed apps) 으로 이동합니다.
• Minecraft Launcher 를 찾습니다.
• 고급 옵션(Advanced options) 을 선택합니다.
• 먼저 복구(Repair) 를 클릭합니다.

위 방법이 도움이 되기를 바랍니다. 위 테스트 결과를 알려주시면 추가로 도와드리겠습니다.

답변이 도움이 되었다면 "Yes" 를 클릭해 주세요. 추가 질문이 있으시면 "Comment" 를 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면 Microsoft 문서의 안내에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해 주세요.