MS OFFICE HOME 버전 설치 암호설정 오류

Karsisuma Kim 0 평판 포인트
2026-08-10T03:15:10.6766667+00:00

MS OFFICE 2024 홈 버전 설치하다 암호를 기억 못해 로그인을 못하고 있습니다. 프로그램은 설치되었으나 읽기만 가능하고 편집 불가능 상태. 암호재설정 10번이나 해서 다른 메일로 암호를 재 설정하려고 시도했으나 24시간내 연락 온다고만 하고 지속적으로 연락 안옴.

채팅상담도 수차례 했고 7106175740 채팅번호인데 연락 준다고 하고 연락 안옵니다. 계정삭제도 안되고 프로그램도 이용 못하는 상태.

어떻게 하나요?

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. GsN5034 - IA 78,075 평판 포인트 독립 자문가
    2026-08-10T05:52:55.6666667+00:00

    안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

    Microsoft 계정 비밀번호 재설정은 매우 간단할 것입니다.

    https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    • 이 링크를 비공개 탐색 탭에서 열어
    • 복구 전화번호나 이메일 주소로 신원 확인을 요청받을 수 있습니다.
    • 비밀번호 재설정을 완료하려면 인증 코드를 입력하세요.

    최근에 로그인을 시도하거나 비밀번호 재설정과 같은 보안 변경을 짧은 시간 내에 여러 번 시도했다면, 마이크로소프트는 비정상적인 활동으로 인해 계정을 일시적으로 정지할 수 있습니다.

    이를 방지하기 위해 반복적으로 로그인하지 마세요. 24시간 잠금 기간이 끝난 후에는 Microsoft 계정 비밀번호를 다시 재설정해 보세요.

    문제가 계속된다면 여기 계정 복구 양식을 이용하세요:

    https://account.live.com/acsr

    Microsoft 계정에 자주 접속하는 익숙한 기기와 위치를 사용하는 것을 잊지 마세요. Microsoft는 귀하의 답변을 검토하고 24시간 이내에 답변합니다. 인증이 완료되면 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 안내가 전송되며, 인증되지 않은 경우 계정 복구 양식을 다시 제출해야 합니다. 이 과정은 24시간에 최대 2번까지 제출할 수 있습니다.

    아직 도움이 필요하면 알려주세요.

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