WINDOW11 OUTLOOK 사용 하다 Outlook.pst 사라짐

Question

영석 윤 0

안녕하세요

메일을 잘쓰고 있다 메일을 작성 하던 도중 보내기를 누르는데 갑자기 오류 가뜨면서

아웃룩 꺼지고 실행 하려 하니 outlook 폴더 집합을 열 수 없습니다 라고뜨며

아울룩 복구 해보려고 해당 폴더에 들어가니...Outlook.pst 사라짐 없습니다..

이럴경우 어떻게 해야 하나요 ..

중요한 메일 이 많이있습니다 ..

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답변 1개

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안녕하세요 영석 윤

중요한 이메일이 관련되어 있어 매우 걱정되실 것으로 이해합니다.

상황을 더 정확히 파악하기 위해 몇 가지 사항을 확인해 주시겠습니까:

Outlook 폴더에서 Outlook.pst 파일을 찾을 수 없었다면, 파일이 다른 위치로 이동되었거나 다른 위치에 저장되었을 가능성이 있으므로 파일 탐색기에서 *.pst를 검색하여 컴퓨터 전체를 확인해 주시겠습니까?
OneDrive를 사용 중이라면, 동기화 과정에서 파일이 이동되었거나 제거되었을 수 있으므로 OneDrive 휴지통도 함께 확인해 주세요. 또한 파일이 실수로 삭제되었을 가능성에 대비하여 Windows 휴지통도 확인해 보시기 바랍니다.
사용 중인 계정 유형이 무엇인지 확인해 주시겠습니까 (POP, IMAP 또는 Exchange)?
계정이 메일 서버(예: Exchange 또는 IMAP)로 구성되어 있는 경우, 이메일은 여전히 서버에 남아 있을 수 있습니다. Outlook 웹에서 로그인하여 이메일이 남아 있는지 확인해 보실 수 있습니다.
가능하다면 오류 메시지의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 개인 또는 조직 관련 정보는 반드시 가리거나 제거해 주시기 바랍니다.

위의 확인 후에도 파일을 찾을 수 없는 경우, 추가적인 지원을 위해 Microsoft 지원에 문의하시는 것을 권장드립니다.

지원 요청을 생성하는 방법에 대해서는 아래 문서를 참고해 주시기 바랍니다: 지원 받기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

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