아웃룩 메일 발송 오류

참고: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 약간의 표현 오류가 있을 수 있습니다. 또한 테스트 환경이 영어 인터페이스로 설정되어 있어 스크린샷이 영어로 표시됩니다. 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @휴넥트 영등포

문의하신 문제와 관련하여, 해당 오류는 Outlook과 수신 POP3 서버 간의 연결이 중단되고 있음을 나타냅니다. 네트워크, 방화벽 및 VPN 설정은 이미 확인하셨으므로, Outlook에 로컬로 저장된 계정 정보를 재설정해 보시기를 권장합니다.

다음은 시도해 보실 수 있는 몇 가지 단계입니다.

1. 저장된 자격 증명 삭제

• Outlook을 종료합니다.
• 제어판 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명으로 이동합니다.
• Hiworks 이메일 주소 또는 Hiworks 메일 서버와 관련된 항목만 삭제합니다.

2. Outlook 캐시 삭제

• Outlook을 종료합니다.
• Windows + R 키를 동시에 눌러 '실행' 대화 상자를 엽니다. 실행 창에 다음 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
• 
• Outlook 캐시 파일이 포함된 폴더를 엽니다.
• Outlook 프로필과 관련된 캐시 파일이 들어 있는 RoamCache 폴더가 열립니다. 일반적으로 다음 위치에 있습니다: C:\Users{사용자 이름}\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache
• 
• 해당 폴더 내의 파일을 삭제합니다.
• Outlook을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

3. Outlook 복구

아래 문서의 4단계("Office 프로그램 복구")에서 복구 방법을 확인하고 문제 해결 절차를 따르십시오: Classic Outlook이 응답하지 않거나, Office 프로그램 복구

4. 새 Outlook 프로필 만들기

• Outlook을 종료합니다.
• 제어판 > 메일(Microsoft Outlook) > 프로필 보기로 이동합니다.
• '추가'를 선택하고 Hiworks 계정을 다시 설정합니다.
• 새 프로필을 테스트하고 기존에 로컬로 저장된 메시지를 안전하게 확보하기 전까지는 기존 프로필을 삭제하지 마십시오.
• 자세한 내용은 다음 문서의 6단계를 참조하십시오: 새 사용자 프로필 만들기

새 Outlook 프로필 생성 후 '계정 추가' 창이 나타나면:

• 전체 Hiworks 이메일 주소를 입력합니다.
• '고급 옵션'을 선택합니다. '수동으로 계정 설정(Let me set up my account manually)' 옵션을 선택하세요.
• '연결(Connect)'을 선택하세요.
• 'POP'을 선택하세요.
• Hiworks의 공식 Outlook 설정 가이드에 따라 설정을 완료하세요. 서버 이름, 포트 번호, 암호화 방식, 비밀번호 요구 사항 등의 설정은 이메일 제공업체에서 관리하므로, 진행하기 전에 Hiworks를 통해 해당 정보를 직접 확인하시기 바랍니다.

(이 링크는 편의를 위해 커뮤니티 구성원이 공유한 것입니다. 이는 Microsoft가 관리하거나 검증하지 않는 타사 사이트로 연결됩니다. 해당 사이트의 콘텐츠나 소프트웨어의 품질, 안전성 또는 적합성을 보장할 수 없습니다. 사용하기 전에 내용을 주의 깊게 검토하고 잠재적인 위험 요소를 충분히 이해하시기 바랍니다.)

추가 문제 해결 참고 사항: 문제가 지속될 경우, 아래 Microsoft 지원 문서에 나와 있는 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 이 문서에서는 유사한 POP/IMAP 연결 중단 오류를 다루고 있으며, 앱 비밀번호 및 특정 Windows 10 구성에 영향을 미치는 TLS 1.3 관련 문제에 대한 지침을 포함하고 있습니다.

Outlook IMAP 또는 POP 서버가 예기치 않게 연결을 종료하고 서버가 중단되었습니다.

이 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 불분명한 점이 있거나 문제가 계속된다면 언제든지 아래에 답글을 남겨주세요.

진행 상황을 공유해 주시면 큰 도움이 될 것입니다. 시간을 내어 주셔서 감사하며, 소식 기다리겠습니다!

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 포럼 문서의 단계에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해 주세요.