마이크로소프트 계정이 해킹되었고, 소유권을 인정받지 못하였습니다.

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안녕하세요 근우 박

이러한 문제를 겪고 계셔서 안타깝습니다.

알 수 없는 복구 이메일 주소가 표시되는 경우, 계정의 보안 정보가 변경되었을 가능성이 있습니다.

Microsoft 계정 로그인 도우미를 이용하여 계정이 해킹되었을 수 있음을 나타내는 옵션을 선택해 보시기 바랍니다. 계정 복구 양식을 다시 제출하는 경우, 이전에 사용했던 장치와 장소에서 제출하고 기존 암호, 이전 연락처 정보, Xbox/Minecraft 관련 정보 및 구매 기록 등 가능한 한 많은 정보를 입력해 주세요.

커뮤니티 구성원은 계정 기록에 접근할 수 없으며, Microsoft 지원팀도 계정 소유권이 확인되지 않으면 암호를 수동으로 재설정하거나 계정 정보를 변경할 수 없습니다.

계정 복구에 계속 실패한다면, 추가 확인과 지원을 위해 Microsoft 지원팀에 문의해 보시기 바랍니다.

이곳은 사용자 간 지원 포럼입니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 중재자와 기여자는 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 관한 기술적 안내를 제공하는 것으로 제한됩니다.

1. 다음 링크를 여세요: Microsoft 지원 문의
2. “도움이 필요하신가요?” 아래의 입력란에 Microsoft 365를 입력하고, “도움말 보기”를 선택한 다음 아래의 “지원 문의”를 선택하세요.
3. 이 단계에서는 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.
4. 제품 및 서비스에서 “Microsoft 365 및 Office”를 선택하고, 범주로 “기술 지원”을 선택한 다음 확인하세요.
5. “웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅”을 선택하여 채팅 창을 이용할 수 있습니다.

필요한 지원을 받으실 수 있기를 바랍니다.

좋은 하루 보내세요.