대학교 마소 계정을 만들었는데 365가 열리지 않고 관리자에게 문의하라는 내용만 뜹니다.

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @만바다,

이 포럼이 공개 플랫폼이라는 점을 이해해 주세요. 모더레이터가 설명에서 개인 정보를 보호하기 위해 질문을 수정할 수 있습니다. 다음에 오류나 정보를 올릴 때 개인 정보나 조직 정보를 숨기셔서 개인 데이터를 보호해 주세요.

설명해주신 내용을 기반으로 보면, 말씀하신 오류는 보통 계정에 Exchange Online 사서함이 설정되어 있지 않거나, Exchange Online이 포함된 Microsoft 365 라이선스가 계정에 할당되지 않았을 때 나타나요.

상황을 더 잘 이해하기 위해, 혹시 당신이 조직의 Microsoft 365 테넌트의 최종 사용자(user)인지 아니면 관리자(admin)인지 확인해 주실 수 있나요?

만약 당신이 사용자라면, 계정이 대학에서 관리하는 계정(@syuin.ac.kr)이기 때문에 라이선스와 메일박스 설정은 대학의 Microsoft 365 관리자들이 관리해요.

대학 IT 관리자에게 연락해서 다음 사항들을 확인해 달라고 하는 것을 추천해요:

• 귀하의 계정에 유효한 Microsoft 365 라이선스가 할당되어 있습니다.

할당된 라이선스에서 Exchange Online이 활성화되어 있습니다.

계정에 대한 Exchange 메일박스가 성공적으로 준비되었습니다.

라이선스를 최근에 할당했다면, 서비스가 사용 가능해지기까지 지연이 있을 수 있으니 메일박스 준비가 제대로 완료되었는지 확인하세요.

만약 당신이 관리자라면, 다음 단계를 시도해 볼 수 있어요:

Microsoft 365 관리 센터에서. 그런 다음 사용자 > 활성 사용자로 이동하고, 자신의 사용자 이름을 선택한 다음 라이선스 및 앱을 엽니다. 앱 섹션에서 Exchange Online(플랜 1 또는 플랜 2)이 활성화되어 있는지 확인하세요.

이미 활성화되어 있다면, 체크를 해제하고 저장한 다음 다시 활성화하고 동기화 기간을 기다리면 돼요. 이렇게 하면 메일박스 프로비저닝이 새로 고쳐지는 경우가 많고, 보고 있는 오류가 해결될 수도 있어요.

참고로, 이 글도 확인해 볼 수 있어요: Outlook on the web에서 '메일함을 찾을 수 없음' 오류가 발생할 때 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn

위 정보가 기대에 맞길 바라요. 다른 질문이 있으면 언제든지 연락 주세요.

답변이 도움이 되었다면 '예'를 클릭해주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있다면 '댓글'을 클릭해주세요.

참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.