아웃룩 (IMAP) 받은 편지함 삭제해도, 받은 편지함에서 삭제되지 않습니다.

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @용내 이 님,

요청 내용을 정확히 이해하고 최대한 효과적으로 지원해 드리기 위해 다음과 같은 구체적인 정보가 필요합니다.

다음과 같은 환경에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주시겠습니까:

• 다른 기기의 Outlook에서 또는
• 동일한 네이버웍스 IMAP 계정에 연결된 다른 메일 클라이언트에서?

문제가 여러 기기와 메일 클라이언트에서 발생하는 경우, 서버 측 IMAP 동기화 또는 구성 문제일 가능성이 높으므로 네이버웍스 지원팀의 조사가 필요합니다. Outlook에서만 문제가 발생하는 경우, 사용 중인 Outlook 버전을 알려주시면 Outlook 관련 설정 및 동작을 조사해 보겠습니다.

공유해 드린 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.

포럼 사용자로서 저는 귀하의 특정 계정을 직접 조사할 권한이 없습니다. 이곳은 사용자 간 지원 포럼이기 때문입니다. 운영진과 협력자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템에 접근할 수 없습니다. 제 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다. 하지만 최대한 명확하게 안내해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

마이크로소프트에 문의한 결과 네이버 웍스(IMAP)문제가 발생했을 가능성이 높다고 하여

현재 네이버 웍스 메일 서버 기술 지원팀에 문의하는 중인데, 아직 해결되지 않았습니다.

혹시 해결방법에 대해서 구체적으로 아시면 회신 부탁 드리겠습니다.

아울러, 받은 편지함에서 다른 폴더로 옮길려고 하면
"항목을 옮길 수 없습니다. 항목을 이미 옮겼거나 삭제했기 때문에 또는 항목에 엑세스할수 없거나 서버를 사용할 수 없기 때문에 항목을 옮길 수 없습니다"라는 창이 뜨면서 에러가 뜹니다.

보낸편지함은 괜찮으나 받은편지함만 현재 문제가 발생하는 상황입니다.