MS Office Renewal후 Outlook 실행 불가

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MS Office Renewal후 Outlook 실행 불가

BUMJIN JANG 0

MS Office Renewal후 Outlook 실행시 암호를 계속적으로 확인하여 입력을 지속적으로 하다가 뭔가를 잘못했는지 Outlook 암호 불일치로 실행 불가상태가 되어 여러가지 방법을 찾아 수행했지만 아래 '문제해결 세부정보'와 함께 불가합니다. 그런데 Mobile에서는 어떠한 조치도 하지 않았지만 조금 이상하다가 현재를 제대로 동작중입니다. 도와주세요?

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BUMJIN JANG 0 평판 포인트

2026-08-03T23:48:58.2633333+00:00

증세는 Windows용 클래식 Outlook 뿐만 아니라 '새로운 Windows용 Outlook' 도 동일하게 실행 불가입니다.

답변 2개

답변

BUMJIN JANG 0 평판 포인트

2026-08-03T23:48:58.2633333+00:00

증세는 Windows용 클래식 Outlook 뿐만 아니라 '새로운 Windows용 Outlook' 도 동일하게 실행 불가입니다.

Answer 1

BUMJIN JANG 0

아래의 단계에서 찾을 수 없다고 해서 그냥 패스하고 그다음을 모두 수행해도 실행 불가입니다.ㅠㅠ

2단계: 캐시된 라이선스 토큰 삭제

Windows 키 + R을 누르고 %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

화면 캡처 2026-08-04 160739

BabybooHN 3,290 평판 포인트 독립 자문가

2026-08-05T00:13:28.8666667+00:00
안녕하세요 @BUMJIN JANG,

특정 경로를 찾을 수 없어 Office가 제대로 실행되지 않아 문제 해결 단계를 시도해도 해결되지 않는 상황이 얼마나 답답한지 잘 알고 있습니다.

'라이선싱 폴더를 찾을 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타나는 이유는 라이선스 폴더가 특정 설치 유형(예: 볼륨 라이선스 또는 로컬 토큰이 생성된 구독 설치)에서만 생성되기 때문입니다. 해당 폴더가 컴퓨터에 없는 것은 정상적인 현상이므로, 캐시에 저장된 실제 위치를 확인해 보시기 바랍니다.

1단계: ID 레지스트리 항목 삭제

Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

다음 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Identity 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다(또는 폴더 안의 개별 프로필 키를 삭제합니다).

2단계: Microsoft 공식 정품 인증 재설정 도구 실행

숨겨진 시스템 폴더로 이동하는 방법은 버전에 따라 경로가 다를 수 있으므로 가장 직접적이고 안정적인 해결 방법은 Microsoft에서 제공하는 자동 스크립트를 사용하는 것입니다.

Microsoft 공식 지원 및 복구 도우미(SaRA) 또는 Microsoft 문서에서 Microsoft 365 앱 정품 인증 상태 재설정 스크립트를 다운로드합니다.

스크립트를 실행하여 만료된 라이선스와 토큰을 자동으로 삭제합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 Outlook을 열어 활성 Microsoft 365 계정으로 다시 로그인하여 정품 인증을 완료합니다.

Answer 2

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 메시지를 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

안녕하세요 @BUMJIN JANG,

구독 갱신 후 Outlook에서 암호 입력 오류가 계속 발생하는 것이 얼마나 답답한지 잘 알고 있습니다. 특히 모바일 앱은 문제없이 작동하는데 말이죠.

이 문제는 데스크톱 Outlook(클래식 및 새 Outlook 모두)이 Windows 자격 증명 관리자에 저장된 로컬 인증 토큰을 사용하기 때문에 발생합니다. 구독 갱신 또는 라이선스 갱신 후, 캐시된 로컬 토큰이 업데이트된 계정 상태와 충돌하여 Windows에서 암호 불일치 메시지가 계속 표시되는 경우가 있습니다. 모바일 앱은 최신 인증 토큰을 다르게 처리하기 때문에 모바일 기기에서는 이 문제가 발생하지 않았습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 저장된 Windows 자격 증명 삭제

Outlook 및 기타 모든 Microsoft Office 응용 프로그램을 완전히 닫습니다.
Windows 키 + R을 누르고 'control'을 입력한 다음 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
자격 증명 관리자를 열고 Windows 자격 증명을 선택합니다.
일반 자격 증명에서 MicrosoftOffice16, MS.Outlook 또는 이메일 주소가 포함된 항목을 찾습니다.
각 항목을 선택하고 제거를 클릭합니다.

2단계: 캐시된 라이선스 토큰 삭제

Windows 키 + R을 누르고 %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
이 폴더 안의 파일을 삭제합니다(이렇게 하면 Office에서 라이선스 토큰을 새로 생성합니다).

자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. Microsoft 365 앱의 공유 컴퓨터 정품 인증 문제 해결 - Microsoft 365 앱

3단계: Outlook에서 다시 인증

Outlook을 실행합니다.
메시지가 표시되면 이메일 암호를 입력하고, '자격 증명 기억' 옵션을 선택했는지 확인합니다.

4단계: 새 Outlook 프로필 생성 (문제가 계속 발생하는 경우)

로컬 프로필 손상으로 인해 로그인 루프가 계속 발생하는 경우:

제어판 > 메일 > 프로필 표시를 엽니다.
추가를 클릭하고 새 프로필의 이름을 입력한 다음 안내에 따라 이메일 계정을 구성합니다.
"항상 이 프로필 사용"에서 새 프로필을 기본값으로 설정하고 확인을 클릭합니다.

다음 문서를 참조하십시오: 도움말 가져오기의 명령줄 버전

이 단계를 통해 문제가 해결되는지 알려주세요.

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