계정 생성 후 정품 인증 필요

안녕하세요,

비즈니스 계정으로 로그인했는데도 계속 정품 인증 요구가 뜨는 경우는, 계정 자체가 라이선스와 올바르게 연결되지 않았거나 해당 앱이 계정 기반 라이선스를 인식하지 못하는 상황일 가능성이 큽니다. Microsoft 365 비즈니스 계정은 정상적으로 라이선스가 할당되어 있어야 하며, 포털에서 Microsoft 365 관리 센터 > 사용자 > 라이선스 및 앱 메뉴를 통해 해당 계정에 Office 또는 관련 앱 라이선스가 실제로 부여되어 있는지 확인해야 합니다.

또한 클라이언트 단에서는 Office 앱이 로그인한 계정을 “라이선스 계정”으로 인식해야 합니다. 앱 내에서 파일 > 계정 메뉴를 열어 보면 “제품 정보” 아래에 계정과 라이선스 상태가 표시됩니다. 여기서 “정품 인증 필요”가 뜬다면, 캐시된 자격 증명 문제일 수 있으므로 Windows 자격 증명 관리자에서 해당 Office 관련 자격 증명을 삭제한 뒤 다시 로그인해 보는 것이 좋습니다.

만약 라이선스가 정상적으로 할당되어 있는데도 인증이 되지 않는다면, HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 레지스트리 키가 손상되어 있을 수 있습니다. 이 경우 Office를 완전히 로그아웃하고, File > Account > Sign out 후 다시 비즈니스 계정으로 로그인하면 키가 재생성되면서 정상적으로 인증됩니다.

정리하면, 먼저 관리 센터에서 라이선스 할당 여부를 확인하고, 클라이언트에서 계정이 올바르게 인식되는지 검증한 뒤, 필요하다면 자격 증명 캐시를 초기화하는 방식으로 문제를 해결할 수 있습니다.

도믹 내레이션.