구독은 했으나 엑셀 로그인이 안되고 있어요~ 윈도우 8 이용자에요~ 윈도우 8도 사용할 수 있게 해주세요~

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구독은 했으나 엑셀 로그인이 안되고 있어요~ 윈도우 8 이용자에요~ 윈도우 8도 사용할 수 있게 해주세요~

성경 노 0

안녕하세요~

마이크로소프트 홈피에서 채팅 상담하려면

어느 경로로 들어가야하나요?

그리고 저는 윈도우 8을 이용하고 있고 구독중인데... 엑셀이 안열려요~ 컴퓨터 화면 상단엔 윈도우 10 이상으로 업그레이드 하라는 메세지가 나오지만 최근까지 잘 사용했거든요~ 전 고기능 사용자가 아니고 입력과 저장을 반복하는 사람이기때문에 윈도우 8이 사용 가능할꺼라고 믿고 있어요~ 어떻게 해야하나요? 삼성전자에서도 도움을 못주고 있습니다.

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안녕하세요, 성경 노 님

이곳은 공개 포럼입니다. 이곳의 누구도 귀하의 구독 또는 계정 세부 정보를 확인할 수 없습니다.

Windows 8에서 Microsoft 365 구독을 사용하고 계신다면, 이것이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. Windows 8은 더 이상 Microsoft 365 앱에 대한 지원이 종료되었으며, 최신 버전의 Excel은 로그인 및 정상적인 작동을 위해 Windows 10 이상이 필요할 수 있습니다.

다음과 같이 권장합니다:

하드웨어가 지원하는 경우 PC를 Windows 10 또는 Windows 11로 업그레이드하십시오.
웹 기반 Microsoft 365에서 로그인을 시도해 보세요.
구독 또는 활성화와 관련하여 도움이 필요하시면 Microsoft 지원 문의를 통해 Microsoft 지원팀에 문의하고, ‘지원 문의’ > ‘지원 담당자와 채팅’을 선택하십시오.

Excel을 열거나 로그인할 때 표시된 정확한 오류 메시지를 알려주시면, 보다 구체적인 문제 해결 단계를 안내해 드릴 수 있습니다.