원드라이브를 코파일럿에 연결할수 없습니다.

제공된 답변을 적용해 보았는데 여전히 동일한 증상이 나옵니다.

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안녕 영배 이,

OneDrive가 개인 계정을 사용할 때 Copilot과 연결되지 않으면 얼마나 답답할 수 있는지 이해해요.

문제를 좁혀보기 위해 몇 가지 사항을 확인해 주실 수 있을까요?

• Copilot.com, Copilot 모바일 앱, 아니면 Windows용 Microsoft 365 Copilot 앱 중 어떤 걸 사용하고 있나요?
• 프로필 > 연결기에서 OneDrive를 활성화하려는 건가요, 아니면 OneDrive 웹사이트에서 바로 Copilot을 사용하려는 건가요?
• Copilot과 OneDrive가 정확히 같은 개인 Microsoft 계정으로 로그인되어 있나요?
• 연결할 때 오류 메시지가 보이나요? 보인다면 메시지 내용이나 스크린샷을 공유해 주세요. 이메일 주소나 개인 정보는 꼭 가려주세요.
• Microsoft 365 개인용 또는 가족용 구독이 있나요? 가족용 구독이라면, 구독 소유자인가요?

그동안, 다음을 시도해 보세요:

• Copilot과 OneDrive에서 모두 로그아웃한 다음, 두 서비스에 동일한 개인 Microsoft 계정으로 다시 로그인하세요.
• Copilot.com에서 + 아이콘을 선택하고 연결기 사용(Use connectors)을 선택한 후 OneDrive를 다시 활성화해 보세요. Copilot 모바일 앱에서는 프로필 > 연결기(Connectors)를 선택하세요.
• 이미 연결이 활성화되어 있다면, 끄고 Copilot을 닫았다가 다시 열어 다시 활성화해 보세요.
• Microsoft Edge에서 InPrivate 창을 사용해 Copilot.com을 시도하면 캐시된 로그인 정보나 브라우저 확장 프로그램 문제를 피할 수 있어요.
• 모바일 앱을 사용 중이라면 사용 가능한 Copilot 업데이트를 설치하고 기기를 재시작하세요.

처음에 드린 답변이 문제를 완전히 해결하지 못할 수도 있지만, 가장 효과적인 해결책을 함께 찾아가는 과정에서 협조해 주셔서 정말 감사드려요. 이해해 주셔서 정말 고마워요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법은 저희 문서에 나온 단계들을 따라주세요.