pc엑스박스에서 핸드폰 kt결제가 오류 납니다

준성 안 0 평판 포인트
2026-07-29T14:19:08.58+00:00

pc 엑스박스에서 젠레스 존 제로를 플레이중에 리두펀드 해제를 할려고 12,000원을 결제할려했습니다. 하지만 결제 오류가 떠서 결제를 하지 못하였습니다. 한도는 남아있는 상태입니다. 무슨 문제인가요?

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  1. Diana Mariz 10,945 평판 포인트 독립 자문가
    2026-07-29T17:20:19.53+00:00

    안녕하세요 xx. 연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 다이애나입니다. 저도 독립 자문가이자 당신처럼 마이크로소프트 팬입니다.

    이 커뮤니티는 마이크로소프트 사용자들로 구성되어 있으며, 저희는 마이크로소프트 직원이 아니며 거래나 계정 정보를 검토할 수 있는 도구나 시스템에 접근할 수 없습니다.

     

    청구 문제에 대해서는 Microsoft 고객 지원팀, 특히 회계 및 청구 부서에 직접 연락하는 것을 추천합니다.

     

    이를 위해 아래 단계를 참고해 주세요:

     

    1. 이 링크로 가세요: https://support.microsoft.com/contactus 하고 Microsoft 계정에 로그인하세요
    2. "적절한 도움과 지원을 받아드리기 위해 문제를 말씀해 주세요"에 "청구 문제"라고 입력한 후 검색해 주세요
    3. 추천 솔루션이 보일 테니, 아래로 스크롤해서 '지원팀 연락'을 보면 됩니다
    4. "문제에 대해 조금 더 말씀해 주세요"에서 "Microsoft 365 and Office"를 선택하세요.
    5. 카테고리에서는 구독 관리를 > 선택한 후 > 확인하세요
    6. 웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅을 선택하세요
    7. 계정을 확인하시면 적절한 도구와 자원을 갖춘 Microsoft 지원 담당자로 연결되어 청구 문제를 조사하고 추가 도움을 받을 수 있습니다.

     

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