Copliot의 메모리 기능을 활성화 하려면 어떻게 해야되나요?

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환영합니다 SeongBin Kim,

Copilot의 메모리(Memory) 기능을 활성화하려고 하는데 Memory 설정 페이지가 비어 있거나, Microsoft 사용 데이터 토글이 반응하지 않는 경우 매우 답답할 수 있다는 점을 이해합니다.

진행하기 전에 아래 사항을 확인해 주시겠습니까?

• Microsoft Copilot 소비자용 버전(copilot.microsoft.com) 을 사용하고 계신가요, 아니면 회사/학교 계정의 Microsoft 365 Copilot 을 사용하고 계신가요?
• 문제가 웹 버전에서만 발생하나요, 아니면 Windows용 Copilot 앱에서도 발생하나요?

그동안 아래의 문제 해결 방법을 시도해 보실 수 있습니다.

옵션 1: Copilot에 로그인되어 있는지 확인

• Copilot에서 로그아웃합니다.
• Microsoft 계정으로 다시 로그인합니다.
• 현재 로그인된 계정이 메모리 기능을 활성화하려는 계정인지 확인합니다.

옵션 2: Copilot 개인 설정 확인

• Copilot를 엽니다.
• 설정(Settings) > 개인 설정(Personalization) 으로 이동합니다.
• 저장된 메모리(Saved memories) 및 채팅 기록(Chat history) 옵션이 표시되는지 확인합니다.

옵션 3: 브라우저 캐시 삭제 및 다른 브라우저에서 테스트

• 브라우저에서 Copilot를 사용하는 경우 캐시와 쿠키를 삭제합니다.
• InPrivate/시크릿 창에서 테스트합니다.
• 현재 다른 브라우저를 사용 중이라면 Microsoft Edge에서 테스트해 봅니다.

옵션 4: 브라우저 확장 프로그램 일시적으로 비활성화

• 광고 차단기, 개인정보 보호 확장 프로그램 또는 스크립트 차단 확장 프로그램을 비활성화합니다.
• 페이지를 새로 고친 후 다시 테스트합니다.

옵션 5: Copilot 앱 또는 브라우저 업데이트

• 최신 Windows 업데이트를 설치합니다.
• Copilot 앱과 웹 브라우저를 최신 버전으로 업데이트합니다.

위의 방법들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.

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