Microsoft Store에서 구매한 Windows 11 Home 제품 키를 찾을 수 없습니다. 주문 내역은 확인되며 메인보드 교체 후 정품 인증이 해제되었습니다.

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Hi 우리 김

메인보드 교체 후에는 Windows가 새 장치로 인식되어 정품 인증이 해제될 수 있습니다. Microsoft Store에서 구매한 Windows 11 Home은 제품 키 대신 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스인 경우가 많습니다.

• 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 문제 해결을 실행해 보세요.
• 구매에 사용한 동일한 Microsoft 계정으로 로그인한 후"최근에 이 장치의 하드웨어를 변경했습니다" 옵션을 선택해 재인증을 시도하세요.
• Microsoft Store 구매 내역 및 구매 확인 이메일도 확인해 보세요. Microsoft는 온라인 스토어 구매 제품의 기록을 보관합니다.

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