원드라이브 동기화 후 파일 사라짐

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안녕 sana lo,

문의해 주셔서 감사합니다. OneDrive 동기화 후 파일이 사라진 경우, 먼저 OneDrive 휴지통에서 파일을 복구할 수 있는지 확인해 보시는 것을 권장합니다.

Microsoft에서 제공하는 단계별 안내는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원

• 사라진 파일과 연결된 계정으로 웹상의 OneDrive에 로그인합니다.
• 왼쪽 메뉴에서 [휴지통]을 선택합니다.
• 삭제된 항목 중에서 사라진 파일이나 폴더를 찾습니다.
• 복구하려는 항목을 선택합니다.
• [복원]을 클릭하여 원래 위치로 되돌립니다.

만약 휴지통에서 파일을 찾을 수 없다면 다음 정보를 알려주시기 바랍니다.

• 개인용 Microsoft 계정을 사용 중인지, 아니면 회사/학교 계정을 사용 중인지 여부
• 파일이 사라진 대략적인 시점
• 웹상의 OneDrive와 파일 탐색기 모두에서 파일이 사라졌는지, 아니면 특정 위치에서만 사라졌는지 여부

알려주신 정보는 추가적인 복구 방법을 확인하는 데 도움이 될 것입니다.

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