마이크로소프트 365 환불요청

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안녕하세요. Park

한국에서 구독을 구매하신 경우, 이미 요금제가 갱신되었더라도 일할 계산된 환불을 받으실 수 있습니다. 하지만 단순히 '자동 청구(recurring billing)' 기능을 끄는 것만으로는 환불이 자동으로 신청되지 않습니다. 환불 여부는 전체 구독 취소 절차를 진행하는 과정에서 확인됩니다.

Microsoft 서비스 및 구독페이지로 이동하여 체험판 이용 시 사용했던 개인 Microsoft 계정으로 로그인하세요. Microsoft 365 항목을 찾아 [관리]를 선택한 다음, [취소] 또는 [업그레이드/취소]를 선택하고 화면에 표시되는 모든 단계를 완료해 주시기 바랍니다. 환불 대상에 해당한다면 절차를 완료하기 전에 환불 관련 정보가 표시될 것입니다.

만약 구독 상태가 '자동 청구 켜기(Turn on recurring billing)'로 표시된다면, 해당 구독은 이미 만료되도록 설정된 상태이지만 환불은 신청되지 않았을 수 있습니다. 이 경우에는 Microsoft 환불 도움말 페이지를 방문하여 안내에 따른 환불 절차를 진행하거나, 결제 관련 지원을 위해 Microsoft 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

Apple, Google Play 또는 기타 판매처를 통해 결제하신 경우에는 해당 판매처를 통해 환불을 요청하셔야 합니다.

참고로 이곳은 사용자 간의 지원 포럼입니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 중재자 및 기여자들은 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 권한이 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 사항 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것으로 한정됩니다.

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