아니 윈도우 hello 삭제도 안되고 패스키도 삭제가 안되잖아요;

Question

아니 윈도우 hello 삭제도 안되고 패스키도 삭제가 안되잖아요;

예은 0

Authenticator 앱으로 로그인 하게 바꿔놨는데 쓰지도 되지도 않는 패스키 로그인 계속 떠있고 무슨 윈도우 hello로 로그인 하는 토글 끄려고 해도 또 지혼자 다시 켜지고 뭔 별짓거리 다해봐도 패스키 삭제도 윈도우 hello 삭제도 안되는데 진짜 좀 어케 해보세요 개열받아서 노트북반으로 접어버리고싶네진짜

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안녕하세요 예은

얼마나 답답하실지 이해합니다. Windows Hello 및 암호 키 설정이 계속 다시 켜지고 암호 키 또는 Windows Hello를 제거할 수 없는 경우, 현재 장치 로그인에 암호 키가 필요하거나 Microsoft 계정 설정에서 관리되고 있을 수 있습니다. 일부 Windows Hello 암호 키는 장치 로그인 자격 증명으로 사용되는 동안에는 삭제할 수 없습니다.

다음 사항을 확인해 주세요.

개인 Microsoft 계정을 사용하고 계신가요, 아니면 회사/학교 계정을 사용하고 계신가요?
암호 키를 삭제하려고 할 때 정확히 어떤 오류 메시지가 나타나나요?
설정 > 계정 > 로그인 옵션에서 'PIN 제거(Windows Hello)' 옵션을 사용할 수 있습니까?

해당 정보를 통해 Windows Hello 및 암호 설정이 제거되지 않는 이유를 파악할 수 있습니다. 답변 기다리겠습니다!