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Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
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안녕하세요!
안녕하세요, Tin입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다. MS Office 패밀리 플랜을 취소하셨는데 ₩12,900 결제 금액이 환불되지 않은 것 같습니다. MS 주문 내역에서 확인해 보셨나요? https://account.microsoft.com/billing
만약 주문 내역에서도 환불 내역이 보이지 않는다면, MS 계정 및 결제 지원팀에 문의하시는 것이 좋습니다.
다음 링크를 열어주세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/
MS 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.
"상담원과 채팅"을 입력하고 Enter 키를 누르세요.
"고객 지원팀에 문의"를 클릭하세요.
"제품 및 서비스"를 선택하세요.
안내에 따라 상담원과 연결하세요.
전화 상담을 원하시면 "전화 요청" 옵션을 선택하세요.
상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 것입니다.
감사합니다,
크리스틴