용량 초과 메일을 확인하지 못했을 때 전체 파일을 삭제하는게 맞나요?

지혜 김 0 평판 포인트
2026-07-08T16:19:30.58+00:00

너무 소중한 아이들 영상 저장소로 원드라이브를 썼습니다. 아이들 영상 중 가장 소중한 것들만 골라서 업로드 했었어요. 일부러 100GB 플랜을 구독해서 100GB를 꽉 채우고는 가끔 보고 싶을 때 들여다보고 평소에는 신경을 쓰지 않고 지냈습니다.

그러다 이번에 휴대폰을 바꾸면서 오랜만에 들어가봤어요. 그런데 모든 파일이 삭제되어 0GB가 되어 있습니다. 몇시간동안이나 원인을 찾아 헤메이다 혹시 몰라 들어간 메일함에서 용량초과 메일이 온 걸 발견했습니다. 전혀 생각지도 못했었어요. 3개월동안 발견하지 못한 제 자신이 원망스러워요.

저는 여기서 의문이 있습니다. 제 기억으로는 100GB가 가득 차자 더이상 개인적으로 업로드를 진행한 기억이 없고요, 설령 초과하였더라도 구독은 매달 갱신이 잘 되고 있는데 왜 초과분이 아니라 전체 모든 파일을 임의로 삭제하였을까요? 정말 너무나 소중한 자료들입니다... 혹시나 하는 마음에 오늘 구독도 1TB로 늘렸어요. 메일에서 삭제될 수 있다고 예고한 날짜는 6월 22일입니다. 이미 삭제된 파일들은 되돌릴 수 없는 걸까요?

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답변 1개

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  1. Jeronimo Fuerte 46,745 평판 포인트 독립 자문가
    2026-07-08T18:28:37.4633333+00:00

    이런 상황 들으니 안타깝네요. 마이크로소프트 문서에 따르면, 마이크로소프트 계정이 OneDrive 저장 할당량을 초과하면 파일이 먼저 읽기 전용이 되며, 동기화/업로드가 차단될 수 있습니다. 하지만 할당량을 초과하면 할당량을 초과한 금액뿐만 아니라 OneDrive에서 삭제될 수 있습니다.

    이는 마이크로소프트 클라우드 저장소가 OneDrive 파일과 사진, 그리고 Outlook.com 첨부파일을 포함하기 때문에 발생할 수 있습니다. 따라서 큰 이메일 첨부파일은 저장 할당량 문제에 영향을 줄 수 있습니다.

    마이크로소프트는 초과 할당량 삭제 후 삭제된 파일은 복구가 불가능하다고 밝히고 있습니다. 안타깝게도 삭제 후 구독 용량을 1TB로 늘리는 것은 앞으로 저장 할당량만 해결할 뿐입니다; 이미 삭제된 파일도 복원할 수 있다는 점은 변하지 않습니다.

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