26.06.22 1일 무료 체험 후 결제된 마이크로소프트365 1년권 155000에 대해 환불을 요청합니다

세리 박 0 평판 포인트
2026-07-08T04:57:49.9533333+00:00

안녕하세요. 클로드에서 생성된 ppt를 맥북 ppt로 이전하며, 1일 무료체험을 사용했는데. 약 8일 후 마이크로소프트365 패밀리 연간권 155000이 결제된 것을 확인했습니다. 원래 재학중인 대학교 계정으로 마이크로소프트를 이용하고 있어 추가 구독이 필요하지 않습니다.

이에, 제대로 인지하지 않은 상태에서 결제된 연간 가족 계정 1년권에 대한 환불을 요청합니다. 60크레딧 중 단 1도 이용하지 않은 상태입니다. 조속한 처리를 바랍니다. 결제된 계정은 카카오뱅크 (PII Removed) 입니다. 감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | MacOS
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답변 1개

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  1. DaveM121 937.2K 평판 포인트 독립 자문가
    2026-07-08T05:32:41.3533333+00:00

    Microsoft 365 구독을 취소하는 방법은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/subscriptions/cancel-a-microsoft-365-subscription

    구독을 취소하면 사용 기간에 비례한 환불을 받을 수 있습니다. 환불 자격 여부는 다음 링크에서 확인할 수 있습니다.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

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