Microsoft365 정기 결제 해지

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이곳은 공개 커뮤니티 포럼임을 이해해 주시기 바랍니다. 운영자로서 저는 고객 계정, 청구 기록, 구독 내역, 결제 정보에 접근할 수 없기 때문에 구독을 직접 취소하거나 반복 결제를 중단하거나 결제 수단을 삭제할 수 없습니다.

관대한 이해에 감사드립니다!

은지 @Park께,

좋은 하루 보내고 있길 바래.

연락해 주시고 상황을 설명해 주셔서 감사합니다.

최근 유통업체/리셀러를 통해 연간 구독을 구매하셨기 때문에 신용카드의 반복 결제를 중단하고 Microsoft 365 구독에서 카드를 제거하고 싶으신 것으로 이해합니다.

새 구독이 유통업체를 통해 받았기 때문에, 구독과 청구 관리가 어떻게 이루어지고 있는지 확인하려면 해당 유통업체에 직접 문의하시길 권장합니다. 파트너나 리셀러를 통해 구매한 구독은 Microsoft 365 관리자 센터를 통해 직접 관리하지 않고 해당 파트너를 통해 관리해야 할 수도 있습니다.

기존 월간 구독이 마이크로소프트에서 직접 구매되었고 적절한 관리자 권한이 있다면, Microsoft 365 관리자 센터에 로그인하여 제품 > 청구 항목을 검토하여 정기 청구를 끄거나 구독을 취소할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

만약 그런 옵션을 찾지 못하거나, 구독이 Microsoft에서 관리하는지 유통업체에서 관리하는지 확실하지 않다면, 구독과 결제 방법에 대한 자세한 검토를 위해 리셀러나 Microsoft 청구 지원팀에 연락하시길 권장합니다.

이 글이 올바른 방향으로 가는 데 도움이 되길 바랍니다. 월간 구독이 마이크로소프트에서 직접 구매했는지 리셀러를 통해 구매했는지 알려주시면 더 구체적인 안내를 드리겠습니다.

따뜻한 안부를 전합니다,

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