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Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | 기타
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
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안녕하세요,
고객님의 문제를 보다 정확히 이해하기 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
- 현재 Microsoft Authenticator 앱을 사용하고 계신가요?
- Microsoft 365, Outlook, Azure 또는 기타 Microsoft 웹사이트/애플리케이션에 로그인할 때도 동일한 문제(인증 알림 미수신 또는 OTP 인증 실패)가 발생하나요?
만약 Microsoft Authenticator를 사용하여 Microsoft 서비스에 로그인할 때도 동일한 문제가 발생한다면, 알려주시기 바랍니다. 추가로 조사하여 지원해 드리겠습니다.
다만, 해당 문제가 ERP 시스템 또는 DB-SAFER 접속 시에만 발생하고 Microsoft 서비스에는 영향을 주지 않는 경우에는 Microsoft 지원 범위를 벗어나는 문제일 수 있습니다. 이 경우 ERP 또는 DB-SAFER의 관리자나 공급업체에 문의하시는 것을 권장드립니다.
회신 부탁드립니다.
감사합니다.
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