Outlook 클래식에서 메일 내용 인쇄 실행하면 "프린터에 연결 중" 이라는 메세지가 뜹니다.

안녕하세요.

확인 요청하신 사항에 대하여 회신 드립니다.

문제의 원인을 파악하기 위해 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

Outlook 버전 및 빌드 번호는 무엇입니까? (파일 > Office 계정 > Outlook 정보)

***-> *버전 2607 빌드 16.0.20228.20124, 입니다.

다음과 같은 경우에도 동일한 지연 현상이 발생합니까?

이메일을 열고 인쇄 > Microsoft PDF로 인쇄를 선택하는 경우

-> 동일한 문제가 발생합니다.

웹 Outlook에서 동일한 메시지를 인쇄하는 경우

이 문제는 모든 대용량 이메일에서 발생합니까, 아니면 특정 발신자의 메시지에서만 발생합니까?

-> 모든 대용량 이메일에서 발생합니다.

그러나 동일한 이메일주소 (공유 이메일주소)를 사용하는 옆사람의 다른 노트북에서

동일한 이메일 메세지를 인쇄할 때는 지연 현상이 발생하지 않습니다.

확인 요청하신 사항에 대하여 아래와 같이 회신 드립니다.

문제의 원인을 파악하기 위해 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

Outlook 버전 및 빌드 번호는 무엇입니까? (파일 > Office 계정 > Outlook 정보)

-> 회신내용

Microsoft® Outlook® Microsoft 365용 MSO(버전 2607 빌드 16.0.20228.20124) 64비트, 입니다.

다음과 같은 경우에도 동일한 지연 현상이 발생합니까?

이메일을 열고 인쇄 > Microsoft PDF로 인쇄를 선택하는 경우

-> 회신내용

네, 동일한 지연현상 발생합니다.

웹 Outlook에서 동일한 메시지를 인쇄하는 경우

이 문제는 모든 대용량 이메일에서 발생합니까, 아니면 특정 발신자의 메시지에서만 발생합니까?

-> 회신 내용

모든 대용량 이메일에서 발생합니다.

그러나 동일한 이메일주소를 (공유 이메일 주소) 사용하는 옆사람 노트북의 아웃룩에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.

추가 테스트로 새 Outlook 프로필을 생성하고 지연 현상이 지속되는지 확인해 보십시오. 손상된 Outlook 프로필로 인해 인쇄용 메시지 렌더링 시 비정상적인 동작이 발생할 수 있습니다.

Outlook 버전/빌드 번호와 PDF/웹 인쇄 테스트 결과를 제공해 주시면 문제 해결을 위해 함께 추가 조사를 진행하겠습니다.

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 메시지를 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕하세요 @Mike JANG 장기홍,

대용량 이메일을 인쇄할 때마다 5~10분씩 작업이 중단되는 불편함을 겪고 계신다는 것을 잘 알고 있습니다. 다른 Office 프로그램(예: Word 또는 Excel)에서는 인쇄 기능이 정상적으로 작동하는지, 아니면 Outlook에서만 문제가 발생하는지 알려주시면 감사하겠습니다.

귀하의 상황과 관련된 Microsoft 지원 문서를 찾았습니다. 다음 링크를 참조하세요. Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결 - Microsoft 지원

추가로 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.

기본 프린터 및 시스템 설정 확인

• 실물 프린터를 기본 프린터로 설정: Outlook에서 설정을 불러오려면 유효한 기본 프린터가 필요합니다.
• 제어판 > 장치 및 프린터를 엽니다.
• Konica Minolta 프린터를 선택하고 기본 프린터로 지정합니다. (참고: "Microsoft Print to PDF"를 기본 프린터로 설정하지 마십시오.)
• Outlook을 다시 시작하고 인쇄 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Windows 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.

• Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
• 아래로 스크롤하여 인쇄 스풀러를 찾습니다.
• 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

프린터 드라이버 문제를 해결하세요.

드라이버가 오래되었거나 손상된 경우가 가장 흔한 원인입니다. 특히 스크린샷에 표시된 것과 같은 네트워크 프린터에서 이러한 문제가 발생하기 쉽습니다.

• 코니카미놀타 공식 지원 웹사이트에서 해당 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하세요(일반적으로 "PCL6" 또는 "범용" 드라이버를 사용하는 것이 좋습니다).
• 새 드라이버를 설치하세요.
• 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Outlook에서 인쇄를 테스트하세요.

Outlook의 인쇄 설정을 초기화하세요.

• Outlook을 완전히 종료합니다.
• Windows 키 + R을 누르고 %appdata%\Microsoft\Outlook을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
• Outlprnt라는 파일을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름을 Outlprnt.old로 변경합니다. 그런 다음 Outlook을 다시 시작합니다.

새로운 인쇄 설정 파일이 생성됩니다. 다시 인쇄해 보세요.

안전 모드로 Outlook을 시작하세요.

자세한 단계는 다음 링크를 참조하세요. Outlook을 안전 모드로 열기 - Microsoft 지원.

Microsoft Office 복구: 다른 방법이 모두 실패한 경우, 일부 Office 파일에 오류가 있을 수 있습니다. 다음 문서를 참조하세요. Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원

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