결제해지를 희망하지만 계정을 찾을 수 없습니다.

이 포럼은 사용자 간 포럼입니다. 우리는 계정 또는 결제 시스템에 액세스 할 수 없습니다. 다음 문서의 지침을 사용하여 청구 요금을 조사하십시오.:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

참고:기본 마이크로소프트 계정에서 요금을 찾을 수 없는 경우 다른 마이크로소프트 계정과 연결될 수 있습니다. 당신이 과거에 사용했을 수 있습니다 다른 마이크로 소프트 계정을 기억하고 그뿐만 아니라 확인하려고합니다. 또한,과거에 결제 카드를 사용했을 수 있습니다 어떤 가족 구성원을 물어,충전으로 자신의 마이크로 소프트 계정과 연결 될 수있다. 당신은 요금을 조사하는 데 도움이 위의 문서의 지침을 사용할 수 있습니다.

그런 다음 가입을 취소하고 가능한 환불을 요청하려면 여기 지침에 따라:

https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription.

그것은 작동하지 않거나 당신이 당신의 보안 및 개인 정보 보호에 대한 추가 지원이 필요한 경우,이 요청은 공개 포럼에서 공유 할 수 없습니다 개인 또는 민감한 정보를 포함으로,직접 마이크로 소프트 결제 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

이 링크를 클릭하십시오:https://support.microsoft.com/contactus/

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인.

도움이 필요한 제품을 선택>'홈 지원 받기'를 클릭하십시오.

입력 텍스트 필드에서"에이전트와 채팅"을 눌러 입력합니다.

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