office 라이선스 제품키 설치 문의 드립니다.

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안녕하세요 @SSK 1,

자세한 설명 감사드립니다. Office 2021을 다시 설치했는데도 Office 2024가 계속 표시되는 상황이 얼마나 혼란스러우실지 충분히 이해합니다. 이미 여러 번 제거 및 재설치를 시도해 주셔서 감사합니다.

설명하신 내용을 바탕으로 판단했을 때, 이러한 문제는 Office가 기기에서 라이선스 및 정품 인증 정보를 처리하는 방식과 관련이 있는 것으로 보입니다. 버전을 제거한 후에도 시스템에 라이선스 데이터나 계정 연결 권한이 남아 있을 수 있습니다. 이로 인해 Excel이나 Word와 같은 Office 애플리케이션에서 [파일] > [계정]에 표시되는 버전이 실제로 설치된 버전과 다를 수 있습니다.

이 경우, 올바른 Office 2021 버전이 제대로 인식되도록 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

1. Office 버전이 하나만 설치되어 있는지 확인하세요.

제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동하여 Office 2024 항목이나 다른 Office 설치가 남아 있지 않은지 확인하세요. 남아 있는 항목이 있으면 제거하고 장치를 다시 시작하세요.

2. Office 응용 프로그램에서 로그아웃하세요.

Office 앱을 열고 파일 > 계정 > 로그아웃을 선택하세요. 그런 다음 모든 Office 앱을 닫으세요.

3. 남아 있는 라이선스 정보를 제거하세요.

경우에 따라 이전 라이선스 데이터가 로컬에 남아 있을 수 있습니다. 이 정보를 삭제하면 Office에서 올바른 버전을 다시 감지하는 데 도움이 됩니다. 이전 데이터를 제거한 후 Office를 다시 활성화하라는 메시지가 표시됩니다.

4. 올바른 제품 키 또는 계정을 사용하여 다시 활성화하세요.

Word 또는 Excel을 다시 열고 Office 2021 제품 키 또는 해당 라이선스와 연결된 계정을 사용하여 Office를 활성화하세요.

5. Office 설치를 복구하세요.

문제가 지속되면 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동하여 Microsoft Office를 선택하고 수정 > 온라인 복구를 선택하여 설치를 새로 고치세요.

또한, Microsoft 계정에 여러 버전의 Office (예: 2019, 2021, 2024)가 연결되어 있는 경우, Office에서 최신 라이선스를 우선적으로 사용할 수 있으며, 이로 인해 버전 불일치 문제가 발생할 수 있습니다.

위의 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 알려주시기 바랍니다.

다시 한번 양해와 협조에 감사드립니다. 답변 기다리겠습니다!

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