홈오피스 2019 제품 인증 및 활성화 불가능

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안녕하세요 YUNJIN Ann

문의해 주시고 Office 활성화 문제 상황을 자세히 설명해 주셔서 감사합니다.

Office Home & Student 2019 라이선스가 여전히 Microsoft 계정에 연결되어 있다면, Mac에서 계속 활성화할 수 있습니다. 다만 먼저 확인해야 할 두 가지 중요한 사항이 있습니다:

• 올바른 Microsoft 계정을 사용하고 있는지 확인하세요
• Office 앱이 Mac App Store가 아닌 Microsoft에서 설치되었는지 확인하세요

Office 활성화 방법은 다음과 같습니다:

1. Word, Excel, PowerPoint를 모두 종료합니다.
2. Finder > 응용 프로그램을 엽니다.
3. Office 앱이 Mac App Store에서 설치된 경우, Word, Excel, PowerPoint를 휴지통으로 이동합니다.
4. 서비스 및 구독 페이지에 로그인하여 Microsoft에서 직접 Office를 다운로드 및 설치하거나, 라이선스에 해당하는 경우 Office 2019 for Mac 설치 프로그램을 사용합니다.
5. Word를 엽니다.
6. 메시지가 표시되면 Office Home & Student 2019 구매에 연결된 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
7. 여러 라이선스가 표시되는 경우, Office Home & Student 2019 / 일회성 구매 라이선스를 선택합니다.

그래도 활성화가 되지 않는 경우, Office 라이선스 제거 도구를 실행한 후 Word를 다시 열고 올바른 계정으로 다시 로그인해 보세요.

새로운 제품 구매를 고려하고 계시다면, 질문하신 2-1번에 대한 답변은 다음과 같습니다:

• 네, 일반적으로 Office 앱을 삭제하거나 재설치해도 Word나 Excel 문서는 삭제되지 않습니다. 단, 해당 문서들이 Mac에 별도로 저장되어 있고 사용자가 직접 휴지통으로 이동하지 않은 경우에 해당합니다. 그래도 변경을 진행하기 전에 미리 백업해 두는 것이 가장 안전합니다.

라이선스가 아직 유효하다면 2019 제품을 다시 활성화하는 데 도움이 되기를 바라며, 제품 변경에 대한 우려도 함께 해소되었기를 바랍니다.

이 글에 자유롭게 답글을 남겨 주시고 진행 상황을 알려 주시면 계속 도와드리겠습니다.