결제가 2번 되었는데요~ 하나 취소 가능한가요?

Question

donghwi kim 0

제 계정이 [모더레이터 참고: 개인 식별 정보가 제거되었습니다] 입니다.

비즈니스 계정이 있구요~ 개인계정이 있어요! 둘다 동일하게 계정 아이디가 [모더레이터 참고: 개인 식별 정보가 제거되었습니다] 입니다!

물론 비즈니스로 전 결제를 했는데요~

무슨 이유 때문인진 모르겠는데, 결제가 2번 되었는데, 개인계정도 된것 같은데 이거를 취소할 수가 없어요. 로그인이 안되요~ > 개인계정께 로그인이 안돼요 ㅠ

[모더레이터 참고: 개인 식별 정보가 제거되었습니다] > 이건 제 비즈니스 계정이라 결제가 제대로 된게 맞는것 같아요

[모더레이터 참고: 개인 식별 정보가 제거되었습니다] > 이건 왜 결제가 되었는지 잘 모르겠어요...

비즈니스 계정만 결제가 되어야 하는데 무슨 상황인지 확인할 수 있을까요~?

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답변 1개

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안녕하세요 @donghwi kim ,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면, 비즈니스 계정을 위해 하나의 서비스 구독을 신청하셨지만, 실수로 다른 구독도 함께 활성화된 것으로 보입니다.

이 경우, 사용하지 않는 구독을 취소하기 위해 Billing(청구) 부서에 문의하실 수 있습니다. 또한, 해당 부서에서는 환불 가능 여부에 대해서도 안내를 받으실 수 있습니다.

Billing 부서에 문의하려면 다음 문서를 참고하실 수 있습니다:

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