MS office 365 1년 구독 환불

Question

MS office 365 1년 구독 환불

민석 오 40

Access 사용을 위해 3달 정도만 사용할 것을 상정하고 한 달 구독 구매를 클릭했는데, 결제를 하고 보니, 1년 구독으로 되어 있더군요. 1달 구독으로 바꾸거나 1년 구독을 환불할 수 있는 방법이 무엇인가요?

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여기에는 두 가지 선택지가 있습니다:

옵션 1 - 3개월 말에 취소하라는 알림을 스스로 설정하세요. 그럼 https://account.live.com

Microsoft 계정에 로그인하세요. 그럼 서비스 부서로 가세요. 취소하고 싶은 구독 요금제를 위해 관리(Manage)를 클릭하세요.

한국에 계시죠? 그렇다면 자기 환급 자격이 됩니다. 아래 지원 문서를 확인하세요:
https://support.microsoft.com/account-billing/countries-with-prorated-refunds-for-microsoft-subscriptions-38c81df4-10c1-f3eb-8d2f-b04f980c435f

옵션 2 - 지금 취소하세요. 그 후 비례 환불을 요청하고 다시 월별 요금제에 가입하세요.

환불 요청 시 고객지원에 연락하려면:

https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 뒤 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후, "내 구독 관리"> "Microsoft 365"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.