[문의] pc변경으로 인한 office home& business 2019 재설치 문의 건

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안녕하세요, Bubble Sugar

이 문제는 일반적으로 Mac에 잘못된 Office 빌드가 설치되어 있거나, 사용자가 Office Home & Business 2019 구매 시 사용한 Microsoft 계정과 다른 계정으로 로그인했을 때 발생합니다. Office 2019는 일회성 구매 라이선스이며, Mac App Store에서 판매하는 Word, Excel, PowerPoint 버전은 Office 2019 라이선스와 호환되지 않습니다.

다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

먼저, Office를 처음 등록할 때 사용했던 Microsoft 계정으로 Microsoft 계정 서비스에 로그인하세요. Office 2019가 표시되면 Mac App Store가 아닌 해당 페이지에서 설치하세요. 등록된 제품 키는 해당 계정에 연결되어 있으므로 일반적으로 다시 입력할 필요가 없습니다.

Mac App Store에서 Office를 설치한 경우, Finder > 응용 프로그램에서 Word, Excel, PowerPoint, Outlook을 제거한 다음 Microsoft 웹사이트에서 Office를 직접 다시 설치하세요. Mac용 Office 2019의 경우, App Store 버전보다는 Microsoft에서 제공하는 Office 2019 설치 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다.

정품 인증 시 "라이선스를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 계속 표시되면 Office에서 로그아웃한 다음 올바른 계정으로 다시 로그인하세요. 필요한 경우 Microsoft Office 라이선스 제거 도구를 사용한 다음 Word 또는 Excel을 다시 열고 구매 시 연결된 계정으로 다시 정품 인증하세요.

회사에서 구매한 라이선스인 경우, 회사 관리자 또는 구매자에게 문의하여 라이선스가 다른 Microsoft 계정에 연결되어 있는지 확인하세요.

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