지정한 제품 키에서는 이미 Microsoft 소프트웨워 사용권 조항에 지정되어 있는 소프트웨어 사용권에 허용된 최대 수까지 인증되었으므로 Microsoft Office Home 및 Business 2016 을(를) 인증할 수 없습니다

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안녕하세요, gwiboong Lee

해당 메시지는 일반적으로 Office에서 제품 키가 허용된 기기 수만큼 이미 사용되었다고 판단할 때 나타납니다. Office Home and Business 2016의 경우, 라이선스는 일반적으로 한 번에 한 대의 PC에서만 사용할 수 있으므로, 기존 정품 인증이 여전히 사용 중인 경우 다른 PC로 옮기면 이 메시지가 표시될 수 있습니다.

다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

먼저, Office 설치 시 제품 키를 계속 다시 입력하지 마세요. 제품 키를 이미 사용한 적이 있다면, Microsoft 계정 서비스 및 구독에서 Office를 처음 설치할 때 사용했던 Microsoft 계정으로 로그인한 다음, 거기서 Office를 설치하세요.

이전 PC에 Office가 아직 설치되어 있다면, 먼저 해당 PC에서 Office를 제거하세요. 그런 다음 새 PC에서 Word 또는 Excel을 열고 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하세요. Office에서 이전 컴퓨터에서 더 이상 라이선스가 사용되지 않는지 확인해야 하므로 이 단계가 중요합니다.

이전 PC가 고장났거나 데이터가 삭제되어 전화 인증이 웹사이트로 연결되는 경우, Microsoft 지원팀에 문의하여 정품 Office Home and Business 2016 라이선스를 이전/재설치하는 중이라고 설명하는 것이 유일한 해결책입니다. 정품 인증 카운터는 Microsoft 측에서만 수정할 수 있습니다.

이 포럼은 사용자 간 지원을 위한 공간입니다. 운영진과 참여자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품 기능에 직접 관여하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다.

또한, Office가 이전 컴퓨터에 사전 설치되어 있거나 고용주/학교에서 제공한 경우, 라이선스를 이전할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 새 라이선스가 필요할 수 있습니다.

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