마이크로 소프트 구독 안되어있는데 구독료가 나간다고 메일이 왔습니다.

두 가지 언어로 게시물을 작성하셨음을 확인했습니다. 이에 따라 한국어로 안내해 드립니다. 제공된 콘텐츠는 자동 번역 기술을 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 보장하기 위해 최선을 다했으나, 번역 특성상 원문의 맥락, 의미 또는 의도를 완벽하게 담아내지 못할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @koer potter,

의심스러운 이메일을 제보해 주셔서 감사합니다. 활성 구독 중이 아닌데도 Microsoft 365 Business Standard 구독이 $499.00에 갱신되었으며 PayPal을 통해 청구될 예정이라는 통지문에 대해 문의하신 것으로 이해했습니다.

귀하가 받으신 이메일은 **"환불 사기(Refund Scam)"**로 흔히 불리는 사기성 피싱 시도로 보입니다. 이는 사용자로 하여금 당황하게 만들어 정보를 확인하기 전에 즉각적으로 행동하도록 유도하는 기만적인 전술입니다. 사기꾼들의 목적은 제공된 지원 번호로 전화를 걸게 유도하여, 존재하지 않는 비용을 환불해 준다는 구실로 귀하의 기기에 원격 접속하거나 민감한 금융 정보를 요구하는 것입니다.

개인 정보를 보호하기 위해 다음 단계를 따를 것을 권장합니다:

• 전화 금지: 이메일에 포함된 전화번호로 전화를 걸거나 링크를 클릭하지 마십시오.
• 공식 채널을 통한 확인: 계정 상태를 확인하고 싶다면, 안전한 브라우저를 통해 account.microsoft.com 또는 PayPal 계정에 직접 로그인하십시오. 실제로는 해당 거래가 처리되지 않았음을 확인하실 수 있습니다.
• 신고 및 삭제: 해당 메시지를 '피싱' 또는 '스팸'으로 표시하고 즉시 삭제하십시오.
  시스템 기본 언어 설정으로 인해 이미지는 영문으로 참조해 주시기 바랍니다.

본 건에 대해 추가 조사를 진행할 수 있도록, 제가 열어드린 **개인 메시지(Private Message)**를 통해 발신자의 이메일 주소를 보내주시기 바랍니다. 보내주신 정보를 바탕으로 확인 후 필요한 신고 조치를 취하겠습니다.

만약 직접적인 도움이 필요하거나 상담원과 통화하여 계정 상태를 확인하고 싶으시다면, 반드시 공식 연락처만을 이용하시길 강력히 권장합니다. 공식 문서인 전 세계 고객 서비스 전화번호에서 지역별로 정리된 검증된 Microsoft 지원 번호 목록을 확인하실 수 있습니다. 이 목록에 명시된 번호를 사용해야 실제 Microsoft 직원과 상담하실 수 있습니다.

유사한 사기 통지를 받을 수 있는 다른 커뮤니티 구성원들을 돕기 위해, 이 응답을 '답변으로 채택'하는 것을 고려해 주십시오. 이는 경고문의 가시성을 높여 다른 사용자들이 사기를 더 쉽게 식별하고 이메일 내의 악성 지시를 따르지 않도록 예방하는 데 도움이 됩니다.

상황이 명확히 이해되셨기를 바랍니다. 디지털 보안과 관련하여 추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.

참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으시려면, Microsoft 설명서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하시기 바랍니다.