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Microsoft 365 및 Office | Microsoft Family Safety | 가정용 | Windows
가족이 건강한 디지털 습관을 형성하고 연결 상태를 유지하도록 돕는 무료 앱 및 서비스입니다. 스크린 타임 관리, 콘텐츠 필터링, 위치 공유 기능을 제공하여 온라인 보안과 실생활에서의 안전 의식을 모두 지원하도록 설계되었습니다
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 15%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.
안녕하세요, BurntVery님
Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!
상황을 설명해 주셔서 감사합니다. 자녀 계정이 장치 관리자로 설정된 상태에서 Windows 장치를 초기화하면, 부모조차도 장치를 Microsoft Family Safety에서 "화면 시간 보기 위해 연결됨" 상태로 유지할 수 있으며, 삭제 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다.
안타깝게도, 이 상태에서는 부모가 family.microsoft.com 또는 Microsoft 계정의 장치 페이지를 통해 장치를 완전히 삭제할 수 없습니다. 이는 장치 기록이 Microsoft 서버에 계속 남아 있기 때문입니다.
유일한 해결책은 Microsoft 지원팀에 문의하여 Family Safety 기기 기록(고스트/고착된 기기)을 서버 측에서 삭제해 달라고 요청하는 것입니다. 이 문제는 공개 포럼에서 처리할 수 없습니다. 여기서는 계정이나 기기 데이터에 접근하거나 수정할 수 있는 권한이 없기 때문입니다.
https://support.microsoft.com/contactus
부모 계정으로 로그인하여 Microsoft 지원팀에 문의하시고 다음 사항을 설명해 주세요.
- Windows가 초기화되었습니다.
- 자녀 계정은 이전에 관리자 권한을 가지고 있었습니다.
- 기기가 "화면 시간 보기를 위해 연결됨" 상태로 고정되어 있습니다.
- 기기를 삭제할 수 있는 옵션이 없습니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.