office 2024 키 입력 후 설치시 '서비스를 사용할 수 없음' 창이 뜹니다.

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안녕하세요, 주형 박

일반적으로 이는 제품 키는 승인되었지만 설치 사이트에서 Office 다운로드를 진행하는 과정에서 오류가 발생했음을 의미합니다. 먼저 두 가지를 확인해야 합니다. 하나는 제품 키와 연결된 Microsoft 계정이고, 다른 하나는 구매한 Office 에디션입니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

microsoft365.com/setup으로 이동하여 구매 시 사용한 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 제품 키를 이미 한 번 사용한 경우, 키를 다시 입력하지 말고 account.microsoft.com/services에 로그인하여 Office를 설치하세요.

영수증에 있는 전체 제품명을 확인하세요. Office Standard 2024 또는 Professional Plus 2024라고 표시되어 있다면 판매자에게 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 이러한 에디션은 일반적으로 일반 가정용이 아닌 기업용 볼륨 라이선스 제품이기 때문입니다.

제품 키를 소프트웨어와 별도로 구매했거나 매우 저렴한 타사 판매처에서 구매한 경우, 키가 차단되었거나 승인되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 재설치 시도보다는 환불 또는 새 키로 교체하는 것이 해결책입니다.

제품 키가 유효한 경우, Microsoft 제품 키 도움말 페이지 또는 지원 채널을 통해 해당 키가 차단되었는지 또는 다른 계정에 연결되어 있는지 확인하십시오.

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