Mac 용 Microsoft 365 편집 불가. 읽기만 가능

참고: 본 답변은 자동으로 번역되었습니다. 그로 인해 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다. 

안녕하세요 정수빈 

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 

설명해 주신 내용을 보면, 학교 계정으로 Microsoft 365에 로그인하고 Mac에서 문서를 열 수는 있지만 보기 전용으로만 열리고 편집이 불가능한 상황으로 보입니다. 이러한 현상은 계정에 할당된 라이선스 종류와 관련되어 있는 경우가 많습니다. 

상황을 더 정확하게 파악하기 위해, 현재 계정에 어떤 Microsoft 365 라이선스가 할당되어 있는지 확인해 주시겠습니까? 아래 페이지에 로그인하면 라이선스 정보를 확인할 수 있습니다: https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions 

만약 Microsoft 365 A3 또는 A5처럼 데스크톱 앱이 포함된 라이선스가 할당되어 있다면, Mac에서 다음 단계를 시도해 보세요: 

1. Mac에서 저장된 Office 자격 증명을 삭제하여 오래되었거나 충돌하는 로그인 정보를 제거합니다. 
2. 라이선스 제거 도구를 사용해 Mac에 남아 있는 기존 Office 라이선스 파일을 삭제합니다.  이렇게 하면 오래된 라이선스 파일로 인한 충돌을 방지할 수 있습니다. 

아래 문서를 참고해 주세요: Mac에서 Office 라이선스 파일을 제거하는 방법 - Microsoft 지원 

모든 단계를 완료한 후 Mac을 재시동하고 학교 계정으로 다시 로그인하여 라이선스가 정상적으로 인식되는지 확인해 주세요. 

만약 해당 페이지에서 어떤 Microsoft 365 라이선스도 보이지 않는다면, 학교 IT 부서 또는 Microsoft 365 관리자에게 문의하여 라이선스가 실제로 계정에 할당되어 있는지 확인해야 합니다. 

관리자에게 다음과 같이 요청하실 수 있습니다: 

“학교 계정으로 Microsoft 365에 로그인하면 Mac에서 문서를 열 수는 있으나, 편집은 불가능하고 읽기 전용으로 표시됩니다. 제 계정에 데스크톱 앱 사용이 가능한 Microsoft 365 라이선스가 현재 유효한지, 아니면 이미 만료되었는지 확인해 주시기 바랍니다” 

포럼 모더레이터는 귀하의 조직 내부 라이선스 시스템에 접근할 수 없기 때문에 직접 구독 상태를 확인해 드릴 수 없습니다. 학생 계정과 라이선스는 학교 IT 관리자에 의해 관리됩니다. 따라서 학교 IT 부서에 문의하시기를 권장드립니다. 

이해해 주셔서 감사합니다. 

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