Teams 사용 중 특정 채널만 게시물이 안 보입니다.

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안녕하세요여인수.

문의해 주셔서 감사합니다. 게시물이 모바일이나 다른 기기에서는 보이는데 특정 노트북에서만 보이지 않는다면, 채널이 숨겨져 있는 문제가 아니라 해당 기기의 Teams 클라이언트 또는 로컬 캐시 문제일 가능성이 높습니다.

아래 몇 가지 단계를 따라 빠르게 확인해 보세요.

1/ 채널이 숨겨져 있는지 확인

• 팀의 채널 목록 하단으로 스크롤합니다.
• 숨겨진 채널을 확장하고 해당 채널이 표시되는지 확인합니다.
• 표시되면 '표시'를 선택합니다.

2/ Teams 클라이언트 새로 고침 Ctrl + R 키를 눌러 Teams를 새로 고치고 콘텐츠를 다시 로드합니다.

3/ 로그아웃 후 다시 로그인 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭하고 '로그아웃'을 선택한 다음 다시 로그인합니다.

4/ Teams 캐시 삭제

• Microsoft Teams를 완전히 종료합니다.
• 다음 경로로 이동하세요. C:\Users<사용자 이름>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
• 이 폴더의 내용을 모두 삭제하세요.
• Teams를 다시 시작하고 로그인하세요.

5/ 웹에서 Teams를 확인해 보세요.

동일한 노트북의 브라우저에서 https://teams.microsoft.com 에 접속해 보세요. 게시물이 웹에서 표시되면 일반적으로 데스크톱 클라이언트에서만 문제가 발생하는 것입니다.

위 단계를 모두 수행한 후에도 문제가 지속되면 회사 IT 관리자에게 문의하여 Teams 클라이언트 또는 해당 장치에 적용된 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다.

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