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안녕하세요 @강성원
Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.
설명하신 내용을 바탕으로 판단했을 때, 현재 PC가 오프라인 상태이므로 새로 재설정한 Microsoft 계정 암호를 확인할 수 없습니다. Windows가 오프라인 상태일 경우 로컬에 저장된 이전 암호만 허용하므로 새 암호가 거부되고 PIN을 설정할 수 없습니다.
로그인 화면에서 장치를 인터넷에 연결해 보세요.
Wi-Fi 아이콘을 선택하고 네트워크에 연결해 보세요. Wi-Fi가 표시되지 않으면 장치를 다시 시작하거나 이더넷 케이블로 연결해 보세요. 장치가 인터넷에 연결되면 잠시 기다린 후 새 Microsoft 계정 암호를 사용하여 다시 로그인하세요.
PIN이나 암호로 로그인할 수 없고 Microsoft 계정이 계속 차단/차단 해제 상태로 표시되는 경우, 다음 단계는 안전 모드에서 PIN을 재설정하는 것입니다.
안전 모드 열기
- 잠금 화면에서 Shift + 다시 시작을 누릅니다.
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
- 4를 눌러 안전 모드로 들어갑니다.
- 암호로 로그인합니다.
- 안전 모드에 진입한 후, 설정 > 계정 > 로그인 옵션 > PIN 제거 > PIN을 다시 추가합니다.
자세한 내용은 다음을 참조하세요: Windows 시작 설정
이 방법이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
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