PC 로그인 실패로 인해 컴퓨터를 키지 못하고 있습니다.

강성원 0 평판 포인트
2026-02-11T06:34:46.1466667+00:00

로그인을 하려고 하는데, 지속적으로 실패했다는 알림만 뜹니다.

1.분명 이전에 입력해둔 PIN으로 로그인을 시도했는데, 틀렸다고 합니다.

2.비밀번호도 시도했는데, 틀렸다고 합니다.

3.그래서 이번엔 비밀번호를 재설정한 후, 로그인을 시도했더니 기기가 오프라인 상태라며 이전에 사용하던 비밀번호를 입력하라고 합니다.

PIN 역시 재설정하려고 시도했는데, 오류가 발생했다며 PIN을 설정할 수가 없다고 합니다.

"PIN을 설정할 수 없습니다. 다시 시도하거나 이 단계를 건너뛰고 나중에 PIN을 설정할 수 있습니다"는 문구가 떴습니다.

가능하다면 오프라인 서비스를 희망합니다. 스크린샷 2026-02-11 15.32.19

스크린샷 2026-02-11 15.32.26

스크린샷 2026-02-11 15.32.34

마지막 사용 시기는 반 년 전인데, 일주일째 이것 때문에 컴퓨터를 열지 못하고 있습니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 보안 및 개인 정보
댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Jess-Q 12,795 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-02-11T14:27:07.4133333+00:00

    면책 조항: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 약간의 오타가 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 @강성원

    Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

    설명하신 내용을 바탕으로 판단했을 때, 현재 PC가 오프라인 상태이므로 새로 재설정한 Microsoft 계정 암호를 확인할 수 없습니다. Windows가 오프라인 상태일 경우 로컬에 저장된 이전 암호만 허용하므로 새 암호가 거부되고 PIN을 설정할 수 없습니다.

    로그인 화면에서 장치를 인터넷에 연결해 보세요.

    Wi-Fi 아이콘을 선택하고 네트워크에 연결해 보세요. Wi-Fi가 표시되지 않으면 장치를 다시 시작하거나 이더넷 케이블로 연결해 보세요. 장치가 인터넷에 연결되면 잠시 기다린 후 새 Microsoft 계정 암호를 사용하여 다시 로그인하세요.

    PIN이나 암호로 로그인할 수 없고 Microsoft 계정이 계속 차단/차단 해제 상태로 표시되는 경우, 다음 단계는 안전 모드에서 PIN을 재설정하는 것입니다.

    안전 모드 열기

    • 잠금 화면에서 Shift + 다시 시작을 누릅니다.
    • 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
    • 4를 눌러 안전 모드로 들어갑니다.
    • 암호로 로그인합니다.
    • 안전 모드에 진입한 후, 설정 > 계정 > 로그인 옵션 > PIN 제거 > PIN을 다시 추가합니다.

    자세한 내용은 다음을 참조하세요: Windows 시작 설정

    이 방법이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.


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