Authenticator 앱에 코드가 안떠요

안녕하세요

마이크로소프트는 조직 사용자를 직접 관리하지 않습니다. 대신 각 조직의 IT 관리자는 내부 프로토콜에 따라 사용자를 관리할 책임이 있습니다.

귀사의 IT 지원팀에 연락하는 것이 좋습니다. 이 방법이 작동하려면 MFA를 재설정해야 합니다. 리셋이 완료되면 다음 단계를 따르세요:

1. 웹 브라우저를 열고 https://login.microsoftonline.com 로 이동하세요.
2. 계정에 로그인하세요.
3. 다시 MFA를 설정하라는 안내가 뜰 것입니다.

귀사의 IT 관리자가 지침을 필요로 한다면, 다음 단계를 따라갈 수 있습니다:

1. https://admin.microsoft.com 의 Microsoft 관리자 센터에 로그인하여 그들의 자격 증명을 사용하세요.
2. 왼쪽 메뉴에서 사용자 > 활성 사용자로 이동하세요.
3. 해당 사용자를 선택하세요.
4. 오른쪽에 나타나는 사용자 카드에서 하단으로 스크롤하여 '다중 인증 관리'를 클릭하세요.
5. MFA 설정 페이지에서 사용자 이름을 찾아 선택한 후 오른쪽의 '사용자 설정 관리'를 클릭하세요.
6. 팝업 박스에서 첫 번째 박스를 체크하고 저장을 클릭하세요.

이 과정을 통해 사용자의 MFA가 재설정되어 다시 설정할 수 있습니다.