Loop 워크스페이스 복구

참고: 이 답장은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법이나 의미상의 오류가 있을 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 제 답변 중 불분명한 점이 있으면 댓글을 남겨주시면 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @최예찬, 

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려 주셔서 감사합니다.

철저한 조사를 통해 이것이 시스템 이상으로 확인되었습니다. 복원 버튼을 클릭하면 시스템은 파일을 휴지통에서 작업 공간으로 이동해야 합니다. 그러나 파일이 휴지통에서 성공적으로 나갔음에도 불구하고 작업 공간 내에서는 업데이트되지 않는 문제가 발생했습니다. 현재 이 파일은 Microsoft 서버 캐시 내에서 일시 중지 상태로 남아 있습니다.

전문 도구 없이 수동으로 계속 개입을 시도하면 시스템이 이러한 동작을 잘못 해석하여 데이터를 덮어쓰게 되어 영구적으로 손실될 수 있습니다. 이 단계에서 데이터를 보호하기 위한 가장 안전한 방법은 Microsoft 기술 지원팀에 연락하는 것입니다. Microsoft 기술팀만이 백엔드 로그에 접근하고 일반 사용자가 수행할 수 없는 서버 측 데이터 검색 명령을 실행할 수 있는 전문 도구를 보유하고 있습니다.

귀하의 조직 글로벌 관리자가 다음 작업을 수행할 수 있도록 도와주시기 바랍니다:

• Microsoft 365 관리 센터에 액세스합니다.
• 페이지 오른쪽 하단에서 '도움말 및 지원'을 선택합니다.
• 지원 티켓의 연락처 정보 섹션에서 글로벌 관리자에게 귀하의 연락처를 제공하도록 요청하여 Microsoft 기술자가 저와 직접 협력하여 이 문제를 해결할 수 있도록 해주세요.

참조: Microsoft 365 비즈니스를 위한 지원 받기

파일이 어디로 갔는지 정확한 추적을 확인하기 위해 이벤트 로그에 접근할 수 있는 권한은 오직 마이크로소프트 엔지니어에게만 있습니다. 이는 조사를 신속하게 진행하고 데이터 복구 가능성을 최대화하는 데 도움이 될 것입니다.

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