팀즈 파일 접속 권한 관련 문의

이 제희 45 평판 포인트
2025-12-09T01:38:31.5266667+00:00

안녕하세요. 직원 한분이 팀즈 채널안에 엑셀 파일을 열면 아래 사진과 같이 접속이 불가하다는 메시지가 뜹니다. 현재 저희가 접속 승인을 해주는 권한을 따로 부여한적이 없는데도 불구하고 저런 메시지가 떠서 해결방안이 있는지 문의드립니다.

화면 캡처 2025-12-09 103753

Microsoft 팀 | 비즈니스용 Microsoft Teams | Teams 및 채널 | 팀 또는 채널 관리
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질문 작성자가 수락한 답변
Sophie N 18,175 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
2025-12-09T02:49:07.3833333+00:00

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 답변에서 불분명한 부분이 있으면 메시지를 남겨주세요. 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

안녕하세요 @이 제희,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 이 메시지는 Teams 채널에 저장된 Excel 파일이 SharePoint 또는 OneDrive에 연결되어 있으며 사용자에게 해당 파일에 대한 액세스 권한이 없음을 나타냅니다. Teams는 파일 저장소로 SharePoint를 사용하므로 파일 권한은 SharePoint에서 관리해야 합니다.

  • 파일은 팀과 연결된 SharePoint 사이트 또는 폴더의 권한을 상속합니다.
  • 파일이 다른 위치에서 업로드되었거나 외부에서 공유된 경우, 사용자를 제외하는 고유한 권한이 있을 수 있습니다.

원인을 파악하는 데 도움이 되도록 다음 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?

  • 이 문제가 한 파일에만 국한된 것입니까, 아니면 같은 문제가 있는 다른 파일이 있습니까?
  • 이 직원이 Teams의 다른 파일에는 문제없이 액세스할 수 있었습니까?
  • Teams 채널이나 파일 자체에 설정된 특정 권한이 있습니까?

그동안 기본적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다음 공식 문제 해결 옵션을 시도해 보세요.

1단계: 파일 위치 확인

Teams에서 파일이 저장된 채널의 SharePoint에서 열기를 클릭합니다.

2단계: 권한 확인

  • SharePoint에서 파일 > 액세스 관리를 선택합니다. 일반게시물파일✓TeamUp4EDU+ 새로 만들기W 열기공유링크 복사탭으로 만들기↓문서>일반이름수정됨McW테스트용 문서.docx열기>e미리보기공유링크 복사탭으로 만들기액세스 관리다운로드
  • 사용자 또는 그룹에 보기 또는 편집 권한 이상이 있는지 확인합니다. 액세스 관리액세스 권한을 제공하는 링크공유이 항목에 대한 공유 링크가 없습니다.Pa 직접 액세스+소유자

3단계: 액세스 권한 부여

  • 사용자를 직접 추가하거나 팀에 속해 있는지 확인합니다(해당되는 경우 액세스 권한이 자동으로 부여됨).
  • 수동 승인을 원하지 않는 한 "액세스 요청"은 사용하지 마세요.

 

4단계: 폴더 또는 사이트 수준 권한 확인

파일에 고유 권한이 있는 경우 고유 권한을 제거하고 상위 폴더/사이트에서 상속할 수 있습니다.

5단계: OneDrive 제한 액세스 사용자 권한 잠금 모드

팀 사이트의 OneDrive에서 제한 액세스 사용자 권한 잠금 모드 기능이 활성화된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 이 기능을 비활성화해야 합니다.

  • OneDrive에 로그인하세요.
  • 설정 아이콘으로 이동하여 OneDrive 설정을 선택하세요.
  • 기타 설정 > 사이트 모음 기능을 클릭하세요.

OneDrive검색소피 응우옌알림지역 및 언어추가 설정지역 설정언어 설정기능 및 저장소사이트 모음 기능저장소 메트릭원하는 정보를 찾을 수 없나요?이전 사이트 설정 페이지로 돌아가기

  • 제한된 액세스 사용자 권한 잠금 모드를 찾아 비활성화하세요. OneDrive이 사이트 모음에 대한 사용자 지정 도움말을 저장하는 데 사용할 수 있는 도움말 라이브러리를 만듭니다.닫기?일련 번호처리 승인 워크플로활성화참여자가 만료된 문서를 유지할지 또는 삭제할지 결정할 수 있도록 하여 문서 만료 및 보존을 관리합니다.문서 ID 서비스사이트 모음의 문서에 ID를 할당하여 현재 위치와 관계없이 항목을 검색하는 데 사용할 수 있습니다.활성화문서 집합문서 집합을 만들고 사용하는 데 필요한 콘텐츠 유형을 제공합니다. 여러 문서를 단일 작업 산출물로 관리하려면 문서 집합을 만드세요.활성화현재 위치 레코드 관리현재 위치 레코드의 정의 및 선언을 활성화합니다.활성화라이브러리 및 폴더 기반 보존목록 관리자가 콘텐츠 유형 보존 일정을 재정의하고 라이브러리 및 폴더에 대한 일정을 설정할 수 있도록 합니다.활성화제한된 액세스 사용자 권한 잠금 모드이 기능을 사용하면 "제한된 액세스" 권한 수준(예: 익명 사용자)의 사용자 권한이 감소하여 응용 프로그램 페이지에 액세스할 수 없습니다.비활성화활성기본적으로 클라이언트 응용 프로그램에서 문서 열기기본적으로 웹 응용 프로그램 대신 클라이언트 응용 프로그램에서 열리도록 문서 링크를 구성합니다.활성화Project Server 승인 콘텐츠 유형활성화

자세한 내용은 Microsoft 공식 문서를 참조하세요.

SharePoint 목록 또는 라이브러리 권한 사용자 지정 - Microsoft 지원

Microsoft Teams의 공유 채널 - Microsoft Teams | Microsoft Learn

 

파일의 SharePoint 권한을 확인하고 사용자가 팀에 속해 있거나 명시적으로 액세스 권한이 부여되었는지 확인하세요. 권한을 수정하면 파일이 오류 없이 Teams에서 열립니다.

제가 제안한 초기 단계만으로는 문제가 완전히 해결되지 않았을 수 있습니다. 아직 밝혀내지 못한 근본적인 원인이 있을 수 있기 때문입니다. 저는 모든 단계에서 여러분과 함께하며, 문제 해결을 돕고 최상의 해결책을 찾기 위해 최선을 다할 준비가 되어 있습니다.

추가 질문이 있거나 이러한 해결책을 시도한 후에도 문제가 지속되면 알려주세요. 양해해 주시고 협조해 주셔서 감사합니다.

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  1. Sophie N 18,175 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-12-10T06:31:36.4266667+00:00

    안녕하세요 @이 제희,

    메시지 감사합니다. 상황을 이해했습니다. 이전 파일 소유자가 회사를 떠났고, 해당 문서는 개인 OneDrive에 저장되어 있는 것 같습니다. 이 경우 IT 관리자가 해당 OneDrive의 소유권을 가져와 접근 권한을 복원할 수 있습니다. 아래는 제가 제공한 스크린샷에 따라 IT 관리자가 따라할 수 있는 단계별 지침입니다.

    (사용자이신 경우, 이러한 단계를 수행하려면 전역 관리자에게 문의해야 합니다.)

    1. SharePoint 관리 센터(https://admin.microsoft.com > 관리 센터 > SharePoint)로 이동합니다. 사용자의 이미지
    2. 왼쪽 패널에서 "추가 기능"을 엽니다(고급 > 추가 기능). 사용자의 이미지
    3. 사용자 프로필 아래에서 열기를 클릭합니다.
    4. 사용자 프로필 페이지에서 검색창을 사용하여 퇴사한 사용자의 프로필을 찾습니다. (예: 이름의 일부를 입력하고 찾기를 클릭합니다.) 사용자의 이미지
    5. 사용자 옆의 드롭다운을 클릭하고 '사이트 모음 소유자 관리'를 선택합니다.
    6. "사이트 모음 관리자" 필드에 IT 관리자 계정(또는 새 소유자)을 추가합니다. '확인'을 클릭하여 저장합니다. 사용자의 이미지
    7. 이제 Microsoft 365 관리 센터 >사용자 > 활성 사용자(계정이 제거된 경우 삭제된 사용자)로 이동합니다. 사용자의 이미지
    8. 사용자를 선택하고 > OneDrive 탭으로 이동한 후 > '파일 링크 만들기'를 클릭합니다. 이렇게 하면 관리자가 사용자의 OneDrive에 직접 액세스할 수 있습니다.
    9. OneDrive에 로그인하면 관리자는 파일을 다운로드하고, 소유권을 이전하고, 새 직원과 다시 공유할 수 있습니다.

    추가 질문이 있거나 이러한 해결책을 시도한 후에도 문제가 지속되면 알려주세요. 양해해 주시고 협조해 주셔서 감사합니다.

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