개인 이메일 계정 등록 후 회사 이메일 계정으로 변경이 필요합니다.

저도 상담사와 연결해서 해결해야 할것 같은데 AI때문에 접근이 안되네요 뭐 이런게 다있어 이렇게 큰회사에서 뭔 3살짜리보다 못한 AI로 대응하고 있는가 망할징조네

저도 똑같은 문제가 있습니다. 연락 주세요

네 질문에 대한 답변 잘 받아 보았습니다.

답변과 같이

셀프 서비스 옵션을 통해 한 Microsoft 계정에서 다른 Microsoft 계정으로 라이선스를 이전할 수는 없다고 하셨고, 직원이 퇴사하는 경우와 같은 예외적인 경우에는 Microsoft 지원팀에서만 지원을 제공할 수 있습니다. Microsoft 지원 연락처를 방문하여 계정 이전을 요청하라고 하였는데..

고객센터는 ai상담사로만 연결되고, 방문하려는 주소에 대한 구체적 제시가 필요할 듯 합니다.

감사합니다.

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 답변에서 불분명한 부분이 있으면 메시지를 남겨주세요. 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

안녕하세요 @고분자 칠성,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

Microsoft Office Home & Business 2021의 경우, 제품 키를 사용하여 Microsoft 계정에 연결하면 라이선스가 해당 계정에 영구적으로 연결됩니다. 안타깝게도 셀프 서비스 옵션을 통해 한 Microsoft 계정에서 다른 Microsoft 계정으로 라이선스를 이전할 수는 없습니다. 이는 일회성 구매 라이선스를 기준으로 설계되었습니다.

직원이 퇴사하는 경우와 같은 예외적인 경우에는 Microsoft 지원팀에서만 지원을 제공할 수 있습니다. Microsoft 지원 연락처를 방문하여 계정 이전을 요청하세요.

중요 참고 사항:

• Office 2021은 한 대의 PC/Mac에 사용할 수 있는 영구 라이선스이며, 정품 인증 시 사용된 Microsoft 계정에 연결됩니다.
• 새 기기에 Office를 다시 설치해야 하는 경우 에서 원래 Microsoft 계정으로 로그인하여 설치할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft 공식 문서를 참조하세요.

다른 기기 또는 사용자에게 Office 라이선스 이전

Office 계정 정보

사용자 변경에 유연성이 필요한 경우 라이선스를 쉽게 재할당할 수 있는 Microsoft 365 Business 플랜을 고려해 보세요.

원하시는 결과가 아닐 수 있다는 점을 이해하며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 기존 계정을 사용하여 Office를 다시 설치하는 단계별 지침이나 Microsoft 지원팀에 문의하는 템플릿이 필요하시면 알려주세요.

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